自己的忠實顧客，令劉總都始料不及。
成功秘笈：當大家都在
埋怨店鋪門口的街坊過多，容易影響生意的今天，劉總卻別出心裁的自找“麻煩”?？此撇缓线壿?/div>
的話，相互埋怨起來。見些情景，于海燕對那對夫婦說，你倆也別吵了。雖然已經(jīng)過了截止時間，就算賠本我也會給你們兌換的。以后買回家東西一定要看清楚日期
嘗試一下行情，記得老婆當時還埋怨我進這些貴的煙干什么，賣不了怎么辦？誰知，過年時許多從外地工作年輕人回家，都要買中華或者蘇煙。這樣10條高檔煙不到
，我們希望得到什么樣的服務呢？要盡可能的了解顧客的問題，并以最快的速度、最好的方案加以解決，不要埋怨顧客，更不要踢皮球、推卸責任。所以說
來，女兒直埋怨他太實誠?！八膊辉谠鄣牡昀镔I東西，你還花這么長時間給她換。受了半天累，咱什么也沒得到?！碧飶V芳笑著說：“誰說咱什么也沒得到呀
還有的零售戶竟將責任完全推到顧客身上，埋怨顧客使用不當。這種不負責的表現(xiàn)，讓顧客心寒，會有種被欺騙的感覺。久而久之，你就會失去顧客。更嚴重的是
;對群眾缺乏感情。個別干部存在謀人不謀事，只圖領導歡心、不怕群眾埋怨；不實事求是反映工作實際，對群眾疾苦熟視無睹，對群眾需要迫切解決的問題麻木不仁
