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集日就有不少小區(qū)的客戶們來到我店，以大票換小票，他們都非常放心，我開店十幾年了，從來沒有找給顧客假錢，即使偶而不小心收到假幣
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，徹底解決未亮證問題；三看經(jīng)營戶卷煙購進與小票是否相符，著力解決假、私、非煙泛濫問題；三看12313張貼宣傳情況；四看客戶對卷煙
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，筆者也發(fā)現(xiàn)我們在客戶服務(wù)方面，存在的兩個不容忽視的問題：一是卷煙送貨小票打印質(zhì)量較差，字跡模糊，不好辨認，別說張大媽
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，檢查零售戶高價位卷煙的銷售情況，看是否有明碼標價，卷煙銷售價格是否超過100元/包。
6、海晟自營店的卷煙經(jīng)營情況。我們專管員要根據(jù)自營店提供的卷煙銷售小票
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資金不足，不能跟大超市一樣可以通過正規(guī)培訓(xùn)做到科學(xué)管理，也不能給顧客開具正規(guī)小票憑證，在庫存管理和銷量數(shù)據(jù)不能精準掌握，因此在銷量上就比不過大超市
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每月走訪客戶，查看訂貨小票，了解客戶是否收到所訂卷煙等方法，重點檢查是否存在克扣截留客戶訂購的卷煙問題。從檢查來看卷煙經(jīng)營做到100%入網(wǎng)銷售。
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憑小票領(lǐng)取物料獎勵。此項活動專門定制相關(guān)活動的X展架。
4、游方面：游方便包含兩大主題“7匹狼（通仙）”之旅以及導(dǎo)游宣傳推介?！巴ㄏ伞睂ｎ}之旅與武夷山
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的痕跡化管理延伸到客戶終端，在“三員”工作相關(guān)記錄中增設(shè)送貨小票粘貼聯(lián)，即每次送貨結(jié)束后由送貨員、卷煙零售客戶雙方清點卷煙數(shù)量、品牌，確認無誤后在粘貼聯(lián)上簽
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;也是第一責任人，這就要求送貨員在進行卷煙貨款POS機刷卡結(jié)算時應(yīng)認真核對所刷銀行卡背面的客戶簽名與客戶簽收小票上的名稱是否一致，若不一致，送貨員應(yīng)拒絕刷卡結(jié)算
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;他拉近了與經(jīng)營戶們的距離2000多個卷煙經(jīng)營戶的經(jīng)營地址爛熟于心，能夠不看送貨小票憑記憶按送貨順序零差錯的分揀卷煙。因此，送貨部的很多同事都愿意和“七哥”分到同一個車組
