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動(dòng)員，細(xì)致講解終端建設(shè)的重要性和必要性，引導(dǎo)零售客戶感知卷煙經(jīng)營(yíng)變化、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提升終端建設(shè)意愿。二是重點(diǎn)指導(dǎo)。圍繞終端店面形象、卷煙陳列、品牌培育等方面，
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客戶的榮譽(yù)感，使客戶能自覺維護(hù)店面形象，主動(dòng)進(jìn)行卷煙宣傳。
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點(diǎn)。重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)經(jīng)營(yíng)能力弱的零售客戶，提高走訪頻率，開展針對(duì)性的指導(dǎo)，通過優(yōu)化卷煙陳列、改善店面形象、安裝“云POS”系統(tǒng)等方式，指導(dǎo)客戶創(chuàng)新
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個(gè)體細(xì)微差異，從客戶類別、商圈類型、消費(fèi)特征等特點(diǎn)因店施策，從卷煙陳列、整理卷煙柜、店面整潔等細(xì)微處著手，幫助零售客戶提升店面形象，提高零售客戶
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自愿發(fā)揮四大陣地功能有特色、有亮點(diǎn)的客戶，通過直播形式進(jìn)行探店，展示店面形象、店鋪理念形成名人效應(yīng)。拍攝典型案例視頻進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)零售客戶在終端功能拓展中
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內(nèi)環(huán)境的干凈、整潔、明亮，加深零售客戶對(duì)終端改造提升的了解，不斷激發(fā)零售客戶參與終端建設(shè)的積極性。三是加強(qiáng)示范引領(lǐng)。通過逐戶查看農(nóng)網(wǎng)終端店面形象，在保證卷煙陳列
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的提升。二是“悉心”指導(dǎo)，激發(fā)客戶活力。以現(xiàn)代終端交互平臺(tái)為依托，積極指導(dǎo)客戶開展全店鋪管理、全商品掃碼、全方位支付，重塑終端的店面形象、出樣展示
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優(yōu)做實(shí)終端體系。突出核心終端示范引領(lǐng)作用，重點(diǎn)關(guān)注“星火商商盟”加盟終端和已建成的現(xiàn)代終端，將其實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況與終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格比對(duì)，圍繞店面形象、卷煙陳列
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;提升店面形象；指導(dǎo)客戶流利的操作終端掃碼系統(tǒng)；教會(huì)客戶算好經(jīng)營(yíng)賬，切實(shí)提升客戶服務(wù)水平。三、堅(jiān)持在處理訴求上花心思。認(rèn)真查找客戶在日常經(jīng)營(yíng)中存在的問題
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水平指導(dǎo)，幫助客戶優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)、庫(kù)存管理，讓客戶的店面形象更整潔，營(yíng)造“一店一景”的建設(shè)格局，發(fā)揮終端“重點(diǎn)突出、促進(jìn)消費(fèi)”的作用，
