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模式已經(jīng)不適應(yīng)新零售的經(jīng)營趨勢了。我還清楚的記得,21年前在我剛從事個體經(jīng)營的初期,那時候還是沿襲傳統(tǒng)的零售經(jīng)營模式,每天開門待客上門,用小賬
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也!” 煙作為饋贈和待客之物在中國古時,勝于酒和茶。陸耀《煙譜》云:“酒食可缺也,而煙決不可缺,賓主酬酢,先以此物為敬
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再好的卷煙都必須經(jīng)過零售終端銷售,才能實現(xiàn)利潤。因此臨柜銷售是卷煙經(jīng)營中相當重要的環(huán)節(jié),臨柜銷售水平的高低直接影響經(jīng)營收益。要求零售戶要熱情微笑、文明待客。在和顧客交流
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上門推銷的業(yè)務(wù)員,可能以后你一輩子都沒法找到他,所以,進貨最好還是自己到批發(fā)市場比較保險。
開店待客難。顧客有錢哪里都能買貨,人家憑什么
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,一時不知道購買哪種卷煙適合自己招待客人,這樣不失面子,還能讓客人感覺煙好抽。這時候,張老板就給他們介紹了一種紅色盒子而且寓意美好的黃鶴樓
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、陳列、商品檢查、結(jié)賬等各環(huán)節(jié)都要細心,防止失誤。
三、用心待客,進店都應(yīng)尊重
伍小琴:大家好!我是安徽太湖縣晉熙鎮(zhèn)零售戶
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吧!我今天剛從深圳趕回來,明天我的大女兒琪琪要過十二歲生日,有兩桌酒席要操辦,想在你店里買兩條煙以及招待客人需要的東西。”“兄弟,
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做到堅持熱情待客。在熱情對待顧客這一點上,說實話許多零售戶都清楚其重要性,關(guān)鍵是難以落到實處,難以貫徹堅持。特別是有的零售戶嘴說得好聽,可是做的
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。因此,要以極大的熱情對待客戶,要以真誠服務(wù)客戶。特別是防止隨便、濫用自身職權(quán)對客戶進行暗示、誘導(dǎo)性腐敗??蛻艚?jīng)理心中要清楚,指導(dǎo)零售戶服務(wù)好零售戶
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,李澤鑫很是自責(zé),一個月后那位顧客再來購物,他立馬還給人家了。
三是嚴把待客關(guān)。在零售經(jīng)營中對待客人也是需要一定的耐心,講究一定技巧的。由于零售戶