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,進(jìn)一步堅(jiān)定創(chuàng)建工作的必勝信念,迅速掀起創(chuàng)建熱潮。在廣泛深入的調(diào)研基礎(chǔ)上,認(rèn)真制定實(shí)施細(xì)節(jié),充分宣傳發(fā)動,使全局上下形成共識與共為。在尊重員工
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、服務(wù)效率、服務(wù)成果,評選出優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,在全局上下形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,也使2011年轄區(qū)卷煙零售毛利率提升至11%,客戶滿意度
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的時代性、現(xiàn)代性、特色性,具體表現(xiàn)為“小終端與大戰(zhàn)略、小視野與大眼光,承傳統(tǒng)與啟現(xiàn)代、重硬件與輕軟件”的相克相濟(jì)。克而不濟(jì)、濟(jì)而不克,不謀全局、不計(jì)成本
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以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,認(rèn)真研究行業(yè)改革方向,準(zhǔn)確把握行業(yè)體制走向,進(jìn)一步堅(jiān)持和完善煙草專賣管理工作,堅(jiān)定不移地推進(jìn)以市場為取向的改革,
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,湘西煙草的出路在于通過個體的“主動”,推動群體的“互動”,最終達(dá)到全局的“生動”。
由此,通過對企業(yè)發(fā)展歷史和文化積淀的深入分析、思考和提煉
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新形勢下,要從就終端講終端,向贏得挑戰(zhàn)、著眼長遠(yuǎn),從謀取全局優(yōu)勢來研究終端轉(zhuǎn)變;從單一講終端和側(cè)重服務(wù)終端、管理終端,向全面發(fā)揮終端
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“職能型”全面向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,最終著力引導(dǎo)部門及員工個人質(zhì)量服務(wù)意識的提升。
各部門及員工個人,工作都是為了達(dá)到既定的目標(biāo)值,推進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。從全局看
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”的工作要求,舉全局之力,重點(diǎn)做好“嬌子”、“七匹狼”等自主品牌的培育工作??h局(營銷部)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式
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,就成為擺在各個基層單位面前刻不容緩的問題。西吉縣局(分公司)新班子上任以來,始終堅(jiān)持以文化引領(lǐng)全局工作,出新點(diǎn)子、想新辦法、下大力氣
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工作;另一方面要各卷煙廠發(fā)揮在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢,在卷煙品牌屬地營銷方面有大作為。要從這二方面需求分清其內(nèi)在聯(lián)系及區(qū)別,營造全局性的全員營銷意識氛圍,可激發(fā)員工