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承諾,優(yōu)先保障主銷品類卷煙的供應(yīng),積極創(chuàng)造條件,為客戶提供更靈活、更便捷的服務(wù),每月定期提供一份客戶經(jīng)營分析報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶盈利
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“135”工作法操作流程,圍繞“管理市場、培育品牌、服務(wù)客戶”三個(gè)要點(diǎn),幫助客戶分析卷煙經(jīng)營中的優(yōu)勢與不足,以提高客戶經(jīng)營水平和盈利能力,并從消費(fèi)者
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培育力度,指導(dǎo)客戶訂購知名品牌,調(diào)整訂貨結(jié)構(gòu)和數(shù)量,提高客戶盈利水平,減少卷煙零售客戶違規(guī)行為。
四是以優(yōu)秀縣級(jí)分公司復(fù)檢為重
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,與零售客戶親切交談,深入了解零售戶卷煙經(jīng)營,市場價(jià)格,盈利以及客戶服務(wù)等情況, 考評(píng)組在實(shí)地走訪、聽取匯報(bào)和查閱資料后進(jìn)行了反饋
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;加強(qiáng)對(duì)零售戶的經(jīng)營指導(dǎo),通過開展需求預(yù)測、庫存管理、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等措施,提升零售戶經(jīng)營能力和盈利水平;做好零售戶投訴工作,完善服務(wù)質(zhì)量
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客戶守法經(jīng)營意識(shí)和盈利水平,切實(shí)維護(hù)卷煙零售客戶和消費(fèi)者合法權(quán)益,同時(shí)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,加強(qiáng)零售客戶與煙草公司的溝通和聯(lián)系,使零售客戶可以站在
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算好“二帳”,即幫助客戶算好違法、違規(guī)、低價(jià)經(jīng)營損失(風(fēng)險(xiǎn))帳、誠信經(jīng)營盈利帳,引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià),使其自覺主動(dòng)
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思想上同心同德,目標(biāo)上同心同向,行動(dòng)上同心同行,以零售客戶盈利為重點(diǎn),以不斷提升零售客戶忠誠度、滿意度為目的,建好客戶利益保障機(jī)制
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,增加盈利空間,加大知名品牌上柜入手,分析消費(fèi)環(huán)境變化趨勢,進(jìn)行存銷比計(jì)算,預(yù)測銷售狀況,擬定最低上柜目標(biāo)?!? 二是
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煙草在線岷縣消息 根據(jù)市局(公司)定期電話回訪結(jié)果,為進(jìn)一步提升客戶“十知”知曉率,有效提升客戶卷煙經(jīng)營及盈利水平,鞏固客