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備戰(zhàn)旺季銷售，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打贏旺季銷售戰(zhàn)？這是擺在當(dāng)前零售客戶面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。筆者最近走訪了幾位零售戶，實(shí)地了解了他們的一些做法。零售戶 趙老板
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，一毛兩毛的都收，我們肯定會(huì)去零的?！薄八懔怂懔?#xff0c;你這老板話挺多，我說(shuō)一句你說(shuō)好幾句，要不是圖省事，才不愿意在你店里買東西
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，路過(guò)一個(gè)小鎮(zhèn)。吃飯的時(shí)候，就見(jiàn)老板也吸煙，就隨手掏出煙來(lái)發(fā)給他。他連連說(shuō)謝謝。就邊吃邊聊，問(wèn)他經(jīng)常抽什么煙、一個(gè)月能抽多少煙等等。這時(shí)候
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隔壁桌乘客不滿，請(qǐng)求他們到外面抽，遭到謾罵，引發(fā)沖突，期間
老板出來(lái)勸阻，但只讓抽煙者少抽點(diǎn)煙，因?yàn)橥杏袃和?/div>
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，她就認(rèn)準(zhǔn)了其形象和品牌效益，主動(dòng)加盟，實(shí)行第三次轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?em class="term">老板，買一條和天下?！币晃晃餮b革履的男士走進(jìn)鵬鵬煙酒店說(shuō)道?！昂?#xff0c;老板看著
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，不算亂渠道進(jìn)貨。案例：國(guó)慶期間，“亮亮便利店”地產(chǎn)煙不夠賣，斷了貨。老板劉女士看在眼里，急在心里。正好，娘家一個(gè)
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，氣氛和諧融洽得像是一家人。客戶的笑容不會(huì)說(shuō)謊，他們把收獲和滿意都真實(shí)地寫在臉上，融進(jìn)了心里?！袄?em class="term">老板，您慢走”“開車來(lái)的順路捎幾個(gè)人”胡主任的家長(zhǎng)里短
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已經(jīng)辦了儲(chǔ)值卡，錢進(jìn)了老板的口袋，遲早都是要來(lái)消費(fèi)的，老板就不再善待，而把主要精力用在了開拓市場(chǎng)，用低價(jià)吸引新客戶。當(dāng)天我就把會(huì)員
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;夫妻倆晚上結(jié)束營(yíng)業(yè)后至少還要花1個(gè)小時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存。“我們一天待在店鋪的時(shí)間至少超過(guò)14個(gè)小時(shí)，對(duì)小孩的陪伴是缺失的?！?em class="term">老板娘說(shuō)，“但加入智能門店之后，商品庫(kù)存
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責(zé)任 一份擔(dān)當(dāng)“杭玉”名字就是杭城碧玉的意思，好聽又極具意義。在家庭中，杭玉老板可謂是“小家碧玉”，同時(shí)有著兒媳、妻子、母親三個(gè)角色的她，溫婉賢淑
