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,累計(jì)開(kāi)展信息采集、問(wèn)卷調(diào)查共7次,覆蓋客戶11000戶次,在手段、渠道、樣本點(diǎn)代表性均受到限制的情況下,盡最大可能獲取市場(chǎng)信息和客戶需求,
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思路,靈活開(kāi)展“不見(jiàn)面”服務(wù),通過(guò)信息采集共享、有效開(kāi)展線上活動(dòng)等,著力穩(wěn)定社會(huì)卷煙供應(yīng),維持品牌市場(chǎng)狀態(tài)。生產(chǎn)運(yùn)行及保障部門結(jié)合實(shí)際減員不減工
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;微信小程序“零售客戶小幫手”正式上線?!靶褪帧睂⒁酝枰獙?shí)地開(kāi)展的庫(kù)存信息采集、終端建設(shè)指導(dǎo)、調(diào)查問(wèn)卷等工作集成到小程序中,建立起一條全新實(shí)用的線上溝通通道,以線上信息
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期間的卷煙規(guī)范營(yíng)銷,做好市場(chǎng)價(jià)格、客戶意愿、市場(chǎng)需求和物流配送等方面的準(zhǔn)備和信息采集工作,采取靈活的方式做好疫情期間零售客戶服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷量效齊增。四是
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服務(wù)
(一) 特殊業(yè)態(tài)vip客戶選擇
1.試點(diǎn)分公司每季度開(kāi)展特殊業(yè)態(tài)零售客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作,由客戶經(jīng)理采集與維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息,經(jīng)
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大戶管理,做好營(yíng)銷策略、規(guī)范要求宣貫,強(qiáng)化易外流品牌和訂單采集預(yù)警監(jiān)控,堅(jiān)決杜絕壓銷、搭銷、同IP地址訂貨等違規(guī)行為,營(yíng)造良好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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,實(shí)現(xiàn)“一鍵預(yù)測(cè)”,使預(yù)測(cè)結(jié)果更加符合實(shí)際。在監(jiān)測(cè)上,以“人工采集+自動(dòng)采集”相結(jié)合的方式,尤其是在自動(dòng)采集方面,著力提高采集質(zhì)量
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)卷煙配送中心已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)。
這得益于物流管控系統(tǒng)——數(shù)據(jù)中心的強(qiáng)大作用。
數(shù)據(jù)采集設(shè)備108個(gè)、PLC58個(gè)、數(shù)據(jù)點(diǎn)16927個(gè),作為物流數(shù)字化工廠,
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,在研發(fā)許可證網(wǎng)上申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等平臺(tái)的基礎(chǔ)上,還積極與市場(chǎng)監(jiān)督管理局建立了信息采集、歸類、存儲(chǔ)、維護(hù)、共享機(jī)制,打通了數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)了煙草、工商證件
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”,線上“一鍵提”?!耙?guī)定‘凡是沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)定的證明一律取消’,申請(qǐng)環(huán)節(jié)不再收取資金證明、房屋權(quán)屬證明等材料,變申請(qǐng)人提交為審批方采集,減輕了群眾