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。要學(xué)會(huì)尊重顧客，關(guān)愛顧客，把顧客的事情當(dāng)做自己的事情來辦。記得2007年冬季下一場(chǎng)50年不遇大雪，這是對(duì)我們零售戶的極大考慮。許多零售戶趁機(jī)哄抬物價(jià)
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、撲克、毛巾、不銹鋼盆、刮胡刀等禮品。我記得在一本書上看到過這樣一句話：如果把營銷比喻成釣魚，那么贈(zèng)品就是那魚鉤上的魚餌。任何人在購物時(shí)都會(huì)有得到尊重和實(shí)惠的愿望
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揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)提高?，F(xiàn)在自己對(duì)卷煙營銷工作也有了深刻的認(rèn)識(shí)，作為客戶經(jīng)理就是要尊重客戶，要主動(dòng)和客戶交流，要和他們交心，才能更好地
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浪費(fèi)。從一點(diǎn)一滴做起，尊重和愛護(hù)他人的勞動(dòng)成果。
三是個(gè)人品德。個(gè)人品德也是個(gè)人魅力的體現(xiàn)。人格魅力強(qiáng)的客戶經(jīng)理，在終端的號(hào)召力也很強(qiáng)，一聲能喊到
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，讓顧客獲得尊重感。
二是深入挖掘市場(chǎng)，搞好市場(chǎng)調(diào)查。開展節(jié)后市場(chǎng)調(diào)查有助于總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，查找缺陷和不足，能夠?yàn)橄乱徊降耐句N售提供有益的幫助
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看好的事物?？墒侨绻曛饕鹿诓徽?#xff0c;每天都不注意自己的打扮，那么顧客就不愿意去。很多時(shí)候，店主的打扮就是對(duì)顧客的尊重。一直以來，我都是如此
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做到尊重企業(yè)的文化歷史，才能創(chuàng)造更加富有創(chuàng)造力和活力的企業(yè)文化。
因此，強(qiáng)調(diào)要為企業(yè)文化背書，并不否定企業(yè)文化的革新，相反，
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”的內(nèi)容是感恩回饋。年終的回饋?zhàn)詈貌灰源黉N形式實(shí)現(xiàn)，也不要以普通日用品、食品表現(xiàn)；更不要以產(chǎn)品本身出現(xiàn)，比較新穎的內(nèi)容是尊重與權(quán)利。運(yùn)用“紅包”維系市場(chǎng)的穩(wěn)定
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;我并沒有考慮到這一點(diǎn)，就是拿錯(cuò)了而已，很有可能會(huì)拿貴的煙的，不管怎么樣都是錯(cuò)了，都是對(duì)顧客的不尊重，都可能會(huì)給自己造成損失。受了
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憤怒，最后雙方揪打起來。應(yīng)該說如果孫濤稍微注意說話方式，那么這場(chǎng)糾紛完全可以避免。因此，對(duì)于零售戶而言和顧客溝通真的要注意方式方法，要尊重顧客
