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某這對(duì)夫妻盤下了位于柯巖街道信心村的一家店面,做起了煙酒生意。
他們出售的煙酒,價(jià)格實(shí)惠,附近村民經(jīng)常前來(lái)光顧。然而,從2012年開始
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,從改變店面形象開始,到進(jìn)銷存系統(tǒng)的使用,再到消費(fèi)會(huì)員的跟蹤,一步步的改善使得店鋪經(jīng)營(yíng)水平得到了很大的提升,而最讓顧客在筆者這里
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心里的轉(zhuǎn)變,早知這種情況會(huì)出現(xiàn)何必要用情緒把顧客推出門外呢?
縱觀市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不難發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)久的店面周圍始終不缺少競(jìng)爭(zhēng)者,正所謂有競(jìng)爭(zhēng)才有
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旭
我認(rèn)為,宣傳和“臨時(shí)的示弱”尤為重要。
宣傳除了用語(yǔ)言告訴不識(shí)字的顧客卷煙漲價(jià)的事外,還可以準(zhǔn)備紙媒刊登的漲價(jià)信息及相關(guān)事宜,在店面口也可以用醒目
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?!? 二、內(nèi)練素養(yǎng),做好零售終端軟件的提升。
一是當(dāng)好零售終端提升的“服務(wù)員”
做好服務(wù)首先要了解客戶,因此客戶經(jīng)理必須掌握零售終端的柜臺(tái)、店面、業(yè)態(tài)、基礎(chǔ)信息、銷售
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。使其本身的店面就成為我公司的一個(gè)標(biāo)志等等。總之要善于傾聽零售大戶的反饋,牢牢把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。
三是抓好服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),切實(shí)提供讓客戶滿意的服務(wù);增強(qiáng)客戶
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3000個(gè)店面)。
赫爾佐克認(rèn)為,未來(lái)十年,電子煙消費(fèi)量將超過(guò)傳統(tǒng)卷煙。面對(duì)在創(chuàng)新方面有著巨大潛力的電子煙,或許這個(gè)時(shí)間會(huì)更短。
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,等著你呢。
因?yàn)闆](méi)有廣告限制,那時(shí)的商店的情況是這樣的:
店面會(huì)掛上串旗,幾個(gè)品牌都會(huì)定期去掛,商店收到禮品,會(huì)給掛
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牌、選準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好品牌上柜和陳列。宣傳品牌就是要對(duì)大力宣傳品牌的上市背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化、價(jià)位、吸味、包裝、產(chǎn)品的推介技巧等。選準(zhǔn)目標(biāo)客戶一般是要選擇店面形象好、地理位置優(yōu)越、產(chǎn)品推介能力強(qiáng)
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;顧客步入你的店門第一眼就可以看到了?!焙髞?lái)我就按照客戶經(jīng)理的方法做了,果然不出所料。
第二招、亮證經(jīng)營(yíng)讓顧客放心購(gòu)買
因?yàn)槲业?em class="term">店面不大,看起來(lái)不算太起眼