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，強調(diào)“品牌卓越、泰山本色”的文化追求，讓泰山品牌的經(jīng)典卓越成為贏取差別利潤與價值的核心競爭力，取得激烈的市場競爭中不可替代、不可模仿的競爭優(yōu)勢，
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以及在社交中的替代關(guān)系；如何進行卷煙商品專業(yè)化陳列、卷煙產(chǎn)品針對性推介等等這些問題，都需要我們煙草營銷人員給客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)。只有客戶具備了足夠多的專業(yè)知識，
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要被“十六字四同”客我關(guān)系代替了？筆者認為，這種說法是不妥的，這兩種理論也不是可以互相替代的。
的確，這兩個理論在內(nèi)容上是相通的。都強調(diào)批零
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評價、品牌廣告記憶、品牌形象傳播、品牌消費忠誠度、品牌流向、品牌購買忠誠度、替代品牌、品牌因素重要程度與滿意程度、品牌新產(chǎn)品信任程度、品牌禮品消費等指標(biāo)情況，系統(tǒng)分析品牌價值的成長
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消費者信息采集的目的，我們討論設(shè)計了包含消費者姓名、目標(biāo)品牌、替代品牌、數(shù)量及其他信息的采集表。營銷人員選擇轄區(qū)內(nèi)五名配合度較高的客戶，逐日登記消費者的卷煙需求信息
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客戶經(jīng)理做好新品牌卷煙的培育工作，一旦緊俏品牌卷煙出現(xiàn)貨源供不應(yīng)求局面，就可以從替代品牌入手，既緩解了卷煙供應(yīng)量不足的矛盾，也滿足了消費需求。
五
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次、相鄰價位替代品牌卷煙的宣傳和推薦力度，緩解客戶需求，幫助客戶提高經(jīng)營業(yè)績，保障客戶經(jīng)營收益。
第三，要加強走訪檢查與溝通的力度。通過走訪檢查
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經(jīng)營數(shù)據(jù)中的月度商品經(jīng)營中卷煙銷售利潤占整個店面利潤比重、如何拓展新品牌卷煙銷路、如何做好卷煙替代品牌銷售等是一問三不知。由于這部分農(nóng)村市場的零售客戶對卷煙的經(jīng)營管理還停留在落后的“隨心所欲
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;不斷強化消費者的品牌體驗，最終在消費者頭腦中形成不可替代的印象。
（本文作者丁家永南京師范大學(xué)心理學(xué)院中國市場學(xué)會品牌管理專業(yè)委員會理事、專家，研究方向
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，這種“接地氣”式的營銷活動最有效，并且，也能夠在盡短的時間內(nèi)引領(lǐng)消費潮流，給品牌培育添力助威。
四是深入農(nóng)村市場，培育更新替代
