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,讓自律小組這個(gè)平臺(tái)成為“品牌培育、信息采集、策略宣傳、客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)”等的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)促轉(zhuǎn)型。高度重視客戶相同IP訂貨、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、電子結(jié)算
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今年以來(lái),江西省南昌市安義分公司多措并舉助力客戶提升盈利水平。
一是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。根據(jù)零售戶自身的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的陳列技巧和品牌培育措施,加強(qiáng)貨源信息通報(bào)
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。結(jié)合本地市場(chǎng)品牌培育目標(biāo)和需求,制定卷煙培育計(jì)劃和宣傳促銷方案,落實(shí)審批制度,明確活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、物料等。
二是活動(dòng)過(guò)程有監(jiān)管。嚴(yán)格按照促銷
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工作,收集員工、客戶及市場(chǎng)信息與意見建議反饋,落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌培育、政策宣傳、貨源執(zhí)行、陳列出樣、自律小組建設(shè)、天價(jià)煙治理及營(yíng)銷網(wǎng)建其它相關(guān)工作,促進(jìn)實(shí)戰(zhàn)型
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培訓(xùn)交流會(huì)上,兩縣分公司分別就“如何開展自律互助小組工作”、“如何開展云POS終端上線”、“如何開展品牌培育”等當(dāng)前工作熱點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn),會(huì)后兩縣營(yíng)銷人員就營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)
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分公司副經(jīng)理表示,分公司將積極配合湖南中煙做好卷煙的宣傳、推廣工作,并將積極尋求零售客戶的配合,不斷增強(qiáng)零售客戶對(duì)湖南中煙卷煙品牌培育的認(rèn)知度,
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主要圍繞誠(chéng)信自律小組建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)分享、品牌培育、客戶投訴與抱怨處理、時(shí)間管理等方面進(jìn)行輪訓(xùn)。本次培訓(xùn)取得優(yōu)異的效果,獲得營(yíng)銷人員的一致好評(píng)。課程結(jié)束后還針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容安排了考試,
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,做好卷煙陳列,提升門店終端形象,促進(jìn)品牌培育和卷煙銷售。
三是以客戶服務(wù)為宗旨。進(jìn)一步提升“幸福家”組織建設(shè)質(zhì)量,做好對(duì)客戶的培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作
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一是注重認(rèn)識(shí)。要求營(yíng)銷人員充分關(guān)注和重視數(shù)據(jù)質(zhì)量,認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)采集工作的極端重要性,要為后期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、品牌培育、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作采集真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。
二是注重
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,分別對(duì)新時(shí)期背景下煙草營(yíng)銷人員的服務(wù)定位、客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代變革、行業(yè)形勢(shì)、品牌培育現(xiàn)狀等問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致講解,傳授如何開展客戶服務(wù)、提高營(yíng)銷技巧和客戶管理等方面