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，做好市場調(diào)研及分析工作，穩(wěn)步提升零售客戶盈利水平。
四是收集需求，提升滿意度。以客戶需求為起點(diǎn)，以客戶滿意為終點(diǎn)，把“135
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個性化服務(wù)，引導(dǎo)零售客戶對適銷品牌有更深的了解，提高品牌培育意識，進(jìn)一步提高客戶盈利。
三是加強(qiáng)誠信等級管理。公開、公平、合理的開展客戶經(jīng)常檢查和分析零售
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、品牌推薦、引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營等方面工作入手，幫助客戶從提升整體經(jīng)營能力、提升盈利入手，再次掀起新一輪的全員抓網(wǎng)建新高潮，全力推動零售終端建設(shè)從鞏固提升向“六店
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技巧等方面的指導(dǎo)，盡最大可能地幫助零售客戶把握好商機(jī)，提高卷煙的銷售利潤，最大程度地緩和卷煙貨源不足對零售客戶造成的盈利影響。
處理客戶意見到位?？蛻艚?jīng)理
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，及時提供貨源，保障貨源的有效供應(yīng)。
圍繞主動服務(wù)好零售客戶，進(jìn)一步提升辦事效能和服務(wù)水平。進(jìn)一步提高貨源供應(yīng)滿足率，提高客戶盈利水平，
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;確定了從挖掘農(nóng)村市場入手的工作思路，以建形象店為契機(jī)，加強(qiáng)對零售終端的經(jīng)營，認(rèn)真加強(qiáng)客戶信息維護(hù)、盈利能力分析、等級管理、加強(qiáng)拜訪、營銷指導(dǎo)，提升
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;做到以下四點(diǎn)：一是落實好“四個強(qiáng)”路徑。即市局工作會議在創(chuàng)建卷煙營銷“強(qiáng)市”中明確提出的品牌培育強(qiáng)、服務(wù)客戶強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)實力強(qiáng)、盈利能力強(qiáng)。二是落實好“四個硬”目標(biāo)。即：銷量
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;當(dāng)?shù)弥搼糇?010年第一批裝修門面成為貴州中煙形象店后，銷售的全是中高檔卷煙，盈利大幅度提升時，他對隨同人員說：“中國煙草發(fā)展至今，
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“七匹狼”品牌市場價格穩(wěn)定、存銷比合理、業(yè)態(tài)分布優(yōu)化、客戶盈利率高。三是更加注重引導(dǎo)消費(fèi)。向零售客戶和消費(fèi)者傳播“七匹狼”的品牌文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及市場發(fā)展前景等信息，擴(kuò)大品牌的知名度
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能夠及時得到幫助，確?？蛻?em class="term">盈利水平有效提升。
