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和服務(wù)能力方面都會(huì)有一定的影響。筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理要在提高愛崗敬業(yè)思想的前提下，把服務(wù)工作做扎實(shí)、做到位、做到客戶的心坎上才行。
一是客我關(guān)系精細(xì)化。要維護(hù)好客我關(guān)系
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用好。
三、精準(zhǔn)日常服務(wù)，促進(jìn)客我和諧
服務(wù)是商業(yè)企業(yè)永恒不變的主題，更是營(yíng)銷人員的中心工作。作為直面市場(chǎng)的客戶經(jīng)理，如何把服務(wù)工作做到位、做到客戶的心坎上
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，以情感人，關(guān)心、愛護(hù)、體貼職工的冷暖，把企業(yè)黨政的溫暖送到職工家中，把工作做到職工的心坎上，增進(jìn)感情，增強(qiáng)凝聚力
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千篇一律，要有針對(duì)性開展卷煙營(yíng)銷，讓卷煙產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)消費(fèi)者的心坎上。今年，國(guó)家局確定的計(jì)劃指標(biāo)比較重，又面臨著經(jīng)濟(jì)下滑局面
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自己。
專注才能成就專業(yè)，專業(yè)才能創(chuàng)造特色，特色才能贏得顧客青睞。創(chuàng)意不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，只有把這種特色做到客戶心坎上
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，進(jìn)一步把工作真正做到職工群眾的心坎上。其次，要通過制度完善進(jìn)一步深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作的內(nèi)容，自覺做到不作秀，不擺架子，把事關(guān)大局
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為個(gè)性服務(wù)。卷煙配送有一整套的流程，如果按流程操作，只能把服務(wù)工作做好，但做不透，做不到客戶的心坎上。這就需要在服務(wù)的過程中，針對(duì)
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為師，善于把握群眾的利益關(guān)鍵點(diǎn)、情感共鳴點(diǎn)、矛盾交織點(diǎn)，才能把工作做到群眾心坎上，贏得群眾的擁護(hù)和支持。
摒棄享樂主義和奢靡之風(fēng)，重在履職勤
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聊起天來(lái)了，說(shuō)現(xiàn)在的生意不好做，開店的多，利潤(rùn)薄，做生意不容易。正說(shuō)到咱心坎上，我就和他聊天了。過了有五分鐘，進(jìn)來(lái)
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和心得去學(xué)習(xí)，才會(huì)進(jìn)一步解決好涉及職工群眾切身利益的訴求，才會(huì)以此為著力點(diǎn)，督促自己帶著問題去學(xué)，進(jìn)而更好地把工作做到職工群眾的心坎上、更好地確保
