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人員，受到廣大煙農(nóng)朋友的好評?！? 趙松義邊看展板，邊與煙農(nóng)、煙葉技術(shù)員親切交談，并現(xiàn)場為他們答疑解惑，并走進(jìn)煙站倉庫查看原煙質(zhì)量、了解煙葉
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煙葉種植，村民要是在生產(chǎn)過程中有不懂的問題，一個電話，技術(shù)人員就來到田間地頭為煙農(nóng)答疑解惑。
攀枝花市煙草專賣局（公司）相關(guān)
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輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)理解教材內(nèi)容以及解決員工在復(fù)習(xí)過程中遇到的難點(diǎn)問題，組織網(wǎng)上測試和練習(xí)，進(jìn)行答疑解惑。
三是明確解答時限。對員工在備考過程中提出的疑難問題，
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，提出五個方面的要求：一是財務(wù)人員要深入學(xué)習(xí)相關(guān)制度，掌握最新財稅政策，不斷提高分析問題、解決問題的能力，更好地為各單位財務(wù)人員答疑解惑
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產(chǎn)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)書籍、現(xiàn)場答疑解惑等形式，向廣大干部群眾宣傳、講解了以煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)為主的煙草有害生物防治知識；縣局（分公司）抽派
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市場一線開展調(diào)研，廣泛聽取零售客戶意見和建議，并現(xiàn)場答疑解惑。
四是通過公開電子郵箱、電話、設(shè)置意見箱等方式征詢意見。通過電子郵箱、熱線電話及設(shè)置“征求意見箱”等方式
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溝通協(xié)調(diào)、及時答疑解惑，又動態(tài)督辦跟進(jìn)，確保縣級局（分公司）第二批教育實(shí)踐活動整體按時保質(zhì)推進(jìn)。
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。重點(diǎn)健全三個制度，即直接聯(lián)系群眾制度，黨組班子成員直接與基層一線員工代表結(jié)對，通過各種形式座談交流、答疑解惑，保持經(jīng)常性聯(lián)系。談心談話制度
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，態(tài)度上耐心、心理上冷靜，不厭其煩答疑解惑，嚴(yán)禁群眾服務(wù)態(tài)度“橫、冷、硬、推”。對群眾提出的問題認(rèn)真研究措施、對癥下藥，竭心盡力幫助群眾排憂解難
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排憂解難、答疑解惑，進(jìn)一步拉近與客戶的距離，促進(jìn)其認(rèn)同感與歸屬感，有效地提升零售客戶滿意度。
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