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新品市場占有率和培育水平。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理進(jìn)一步系統(tǒng)了解新品卷煙的品牌特征、文化內(nèi)涵、品牌賣點(diǎn)等知識，確保品牌培育工作要求的落實(shí)
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局長集、城關(guān)專賣管理所、行政服務(wù)大廳看望基層一線員工，詳細(xì)詢問了解基層員工工作生活情況，傾聽基層員工的意見建議。期間，走訪不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)卷煙零售客戶
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;服務(wù)型黨組織建設(shè)啟示錄——《旗幟》，學(xué)習(xí)了解了市局（公司）服務(wù)型黨組織建設(shè)情況及其重要性。
影片從“鑄魂”、“強(qiáng)基”、“聚能”、“富民”四個(gè)方面展現(xiàn)
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的解說，讓在場聽眾真切了解了黃金葉品牌的生產(chǎn)工藝、文化背景和黃金葉品牌的文化內(nèi)涵。在場的零售戶積極響應(yīng)，現(xiàn)場氣氛活躍。
會上，大家一起觀看了介紹黃金葉品牌
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，進(jìn)行全方位、多角度的卷煙陳列、品牌培育、銷售策略的指導(dǎo)，積極掌握市場規(guī)律，了解動態(tài)需求，使客戶服務(wù)工作在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和完善。
二是加強(qiáng)客情溝通。加大
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苗的可供面積，及可供應(yīng)村、組、煙農(nóng)戶數(shù)。
檢查組深入到煙葉站了解2015年烤煙的生產(chǎn)情況，通過了解檢查組的同志對我區(qū)烤煙育苗工作給予了較高的評價(jià)。檢查組認(rèn)為
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調(diào)研期間，揭東軻局長深入農(nóng)村市場走訪零售客戶，與零售客戶深入交流，詳細(xì)了解他們節(jié)日期間各類卷煙特別是金圣系列銷售情況、市場結(jié)構(gòu)、庫存狀態(tài)、新品培育
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，全面了解烤房及設(shè)備詳細(xì)情況。
二是合理利用現(xiàn)有資源。在摸清詳細(xì)情況的同時(shí)，重點(diǎn)解決因烤房閑置造成的資源浪費(fèi)問題，充分了解閑置原因，研究解決措施
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的了解?？蛻艚?jīng)理對重點(diǎn)品牌的產(chǎn)品包裝特點(diǎn)、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)地等卷煙基本知識要了如指掌，并在日常拜訪中通過對零售戶進(jìn)行卷煙的推介、宣傳、讓零售戶品吸等，讓零售戶對重點(diǎn)品牌卷煙留下
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定位，合理訂購卷煙，促使利潤最大化。
三是常聯(lián)系。除了市場走訪外，要充分利用電話、移動平臺、微信、QQ群等多種方式加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，及時(shí)了解
