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產(chǎn)生信任和依賴,但真正的讓所有的零售戶信任談何容易。轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)商店的客戶,一直對(duì)煙草公司存有偏見,接觸過他的同事們都領(lǐng)教過他的歷害。有一次訪銷,
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了新的活力。
千錘百煉 智慧集成
李春光是河南中煙的一名生產(chǎn)工藝技術(shù)人員。從2011年7月開始,在4個(gè)月的時(shí)間里,他和同事們“五加二”、“白加黑”地工作著。忙
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的、和諧的環(huán)境。提倡上下級(jí)之間全方位、多層次的溝通,使員工暢所欲言,提倡員工之間進(jìn)行溝通,增進(jìn)同事之間的感情,鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,
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和傳統(tǒng)的管理模式。周邊績效關(guān)注工作之外的與組織效能相關(guān)的行為。是從企業(yè)運(yùn)營環(huán)境及組織長期發(fā)展來考察的,包括人際因素和意志動(dòng)機(jī)因素,如保持良好關(guān)系、主動(dòng)為同事提供幫助
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運(yùn)動(dòng)會(huì),就是又一個(gè)為職工提供交流的良好平臺(tái)。動(dòng)力車間空壓制冷班組長王榮憲難掩一臉的欣喜:“我們工作時(shí)間是幾班倒,很多同事幾乎見不著面,即使見面也說不上幾句話
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位有關(guān)聯(lián)的崗位都是服務(wù)客戶的理念,結(jié)合自身“春陽服務(wù)”品牌建設(shè),當(dāng)服務(wù)理念根植于心的時(shí)候,服務(wù)不但惠及了每一位零售客戶,也惠及了我們所有的領(lǐng)導(dǎo)同事
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靈活安排的制度。正如公司的創(chuàng)始人帕卡德所說:“實(shí)行上班時(shí)間靈活安排的制度是尊重人、信任人的精髓。這表明,公司知道員工個(gè)人生活很繁忙,相信他們能夠同上司和同事
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地里,每個(gè)杭煙人心里都繃著一根弦:將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行到底。
說起杭州蕭山煙草城廂專賣所的祝偉,同事都會(huì)在眼前比劃一個(gè)高大的輪廓說,“大塊頭重義氣,
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,回訪服務(wù)中發(fā)現(xiàn)他逐漸改變了消費(fèi)習(xí)慣,成為該品牌的忠實(shí)消費(fèi)者,在自己習(xí)慣吸食該品牌的同時(shí),還帶動(dòng)周邊同事一起消費(fèi)該品牌。
二是拉動(dòng)了終端消費(fèi)
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的同事,甚至是領(lǐng)導(dǎo),礙于情面不敢深入調(diào)查,以致隨意應(yīng)付,不認(rèn)真查看資料,甚至隨便“做”一組數(shù)據(jù)來騙上級(jí)。這些情況,