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的終端溝通、支持、服務(wù)手段。
四是強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)提素質(zhì)。以崗位技能鑒定和配送人員大比武為契機(jī)，充分利用工作例會(huì)、內(nèi)訓(xùn)等途徑，組織客戶經(jīng)理、配送人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧和服務(wù)技能
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”和“走出去”的方式對(duì)服務(wù)受理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用能力進(jìn)行培訓(xùn)。其次在日常工作中注重以訓(xùn)代培，定期召開內(nèi)訓(xùn)會(huì)，從禮貌用語、答問方式、溝通技巧等一一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。再次以月度績(jī)效管理
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技巧。
五是擴(kuò)大宣傳途徑，擴(kuò)大普法范圍。及時(shí)印制相關(guān)法律手冊(cè)、傳單以及豐富翔實(shí)的資料，組織專人走上街頭通過懸掛宣傳條幅設(shè)立普法咨詢臺(tái)大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)、行業(yè)政策
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就是將自己的“珍品煙盒”照片發(fā)到網(wǎng)上，與網(wǎng)友討論收藏心得和收藏技巧。曾有一些收藏愛好者提出想重金收購(gòu)她的藏品，卻被一一婉拒了。
“我收藏?zé)熀?#xff0c;不是為了賺錢
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著手，堵塞漏洞，不留死角。
四是有演練。組織全員開展火災(zāi)疏散暨消防演練活動(dòng)，模擬突發(fā)火災(zāi)事故，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的逃生技巧，從安全
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，有效提高卷煙零售客戶的營(yíng)銷技巧和經(jīng)營(yíng)能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
一是狠抓客戶拜訪質(zhì)量。充分應(yīng)用“135”工作法，將所拜訪的客戶
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;掌握辦案技巧，規(guī)范辦案形式，提高案件制作水平，實(shí)現(xiàn)案卷制作100%規(guī)范。
三是緊抓法律文書疏漏點(diǎn)，嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)。針對(duì)法律文書出現(xiàn)如當(dāng)事人簽字缺失
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賣給了他。
??? 其實(shí)，日常經(jīng)營(yíng)中有很多變通的小技巧，雖然有時(shí)操作起來可能麻煩一點(diǎn)，但只要能促成一樁生意，滿足顧客的需求，也是值得一試的。
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指導(dǎo)卷煙陳列技巧等手段加強(qiáng)品牌培育推廣力度。
二是注重經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。組織客戶經(jīng)理開展對(duì)示范區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶當(dāng)前卷煙經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查分析，正確樹立客戶卷煙經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過不斷的經(jīng)營(yíng)
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銷售的“開門紅”。
二是著力提高服務(wù)水平。不斷提升客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)卷煙陳列、品牌推介、明碼標(biāo)價(jià)、銷售技巧等方面的客戶指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)考核
