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，我們有的零售戶礙于面子，或者是放不下架子，而忽視了為顧客提供溫馨周到的服務(wù)，從而降低了經(jīng)營形象，失去了顧客的好感，影響
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印象，會成為他們以后繼續(xù)支持你的動力；四是在為顧客提供便利性服務(wù)要“細(xì)”，不能應(yīng)差、敷衍，要細(xì)心、精心、貼心。今年2月13日是星期天，
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走訪，記者發(fā)現(xiàn)馬鞍山市煙草專賣局（公司）正在進(jìn)行的零售終端管理系統(tǒng)建設(shè)，提供的正是一個頗具參考價值的“樣本”。
【零售終端建設(shè)篇
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的三十多只“小鳥籠”，被全國一體化的商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)這個“大鳥籠”一舉替代，而全國性市場的形成，又為更大規(guī)模的區(qū)域資源整合與品牌效益提升提供了廣闊的空間。
在最初
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建設(shè)為契機，以最高管理當(dāng)局的管理要求為核心，以提升管理效率和經(jīng)營益為目標(biāo)，達(dá)到全面貫徹“嚴(yán)、細(xì)、實”要求為效果，使各項制度建設(shè)為黨風(fēng)廉政建設(shè)提供
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;法規(guī)政策宣傳不到位，零售戶對串貨行為認(rèn)識不清，所以串貨行為才有了可趁之機。
四是客戶經(jīng)理服務(wù)不到位。個別客戶認(rèn)為反正賣的是煙草公司提供的卷煙，上面還噴有
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營銷等。市場調(diào)查分析是定期對消費者市場、零售戶市場進(jìn)行抽樣調(diào)查，為重點品牌規(guī)劃和新品牌管理提供依據(jù)；重點品牌規(guī)劃是根據(jù)調(diào)查分析，建立縣級重點管理品牌目錄
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煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)展成長起來的有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型煙農(nóng)。職業(yè)煙農(nóng)為發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、推進(jìn)煙葉穩(wěn)定健康發(fā)展提供智力支撐和人才保障。特別在當(dāng)前煙葉生產(chǎn)面臨復(fù)雜多變、煙農(nóng)隊伍不穩(wěn)定的新形勢
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的智慧，表現(xiàn)在生產(chǎn)實踐活動當(dāng)中，那就是對更新更高目標(biāo)的不斷追求，并在不斷的追求過程中享受自身價值充分體現(xiàn)后的快樂。因此，煙草企業(yè)要為職工提供廣闊
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提供的是真煙還是假煙？是偶然性的還是長期性？是某個客戶長期向某個地段傾銷？還是客戶與客戶、無證戶與客戶之間因為是朋友關(guān)系暫時提供等等。依托在分析過程中得到
