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二、內(nèi)練素養(yǎng)，做好零售終端軟件的提升。
一是當(dāng)好零售終端提升的“服務(wù)員”
做好服務(wù)首先要了解客戶，因此客戶經(jīng)理必須掌握零售終端的柜臺(tái)、店面、業(yè)態(tài)、基礎(chǔ)信息、銷售
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。使其本身的店面就成為我公司的一個(gè)標(biāo)志等等?？傊朴趦A聽零售大戶的反饋，牢牢把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。
三是抓好服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)提供讓客戶滿意的服務(wù)；增強(qiáng)客戶
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3000個(gè)店面）。
赫爾佐克認(rèn)為，未來(lái)十年，電子煙消費(fèi)量將超過(guò)傳統(tǒng)卷煙。面對(duì)在創(chuàng)新方面有著巨大潛力的電子煙，或許這個(gè)時(shí)間會(huì)更短。
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，等著你呢。
因?yàn)闆](méi)有廣告限制，那時(shí)的商店的情況是這樣的：
店面會(huì)掛上串旗，幾個(gè)品牌都會(huì)定期去掛，商店收到禮品，會(huì)給掛
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牌、選準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好品牌上柜和陳列。宣傳品牌就是要對(duì)大力宣傳品牌的上市背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化、價(jià)位、吸味、包裝、產(chǎn)品的推介技巧等。選準(zhǔn)目標(biāo)客戶一般是要選擇店面形象好、地理位置優(yōu)越、產(chǎn)品推介能力強(qiáng)
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;顧客步入你的店門第一眼就可以看到了?！焙髞?lái)我就按照客戶經(jīng)理的方法做了，果然不出所料。
第二招、亮證經(jīng)營(yíng)讓顧客放心購(gòu)買
因?yàn)槲业?em class="term">店面不大，看起來(lái)不算太起眼
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馬上動(dòng)身上門幫助客戶解決，經(jīng)?？梢月牭剿f(shuō)：“別急，我等下過(guò)來(lái)看看！”所以她的客戶滿意度最高，曾經(jīng)有個(gè)客戶因店面搬遷，
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愁眉苦臉，生意就是這樣，要有個(gè)平常心態(tài)。把
店面裝扮的嶄新，把環(huán)境搞得舒適，耐得住一時(shí)的清凈，生意自然會(huì)好起來(lái)，因?yàn)槟托某删?/div>
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情況，來(lái)調(diào)整培育策略，強(qiáng)化培育功能。
于此同時(shí)終端建設(shè)中也出現(xiàn)了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏嚴(yán)格執(zhí)行、布局缺乏合理規(guī)劃，終端店面缺乏有效維護(hù)等一系列還有待完善之處。但就實(shí)踐
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，彰顯濃厚的中國(guó)文化。營(yíng)銷人員在對(duì)新品卷煙進(jìn)行初期宣傳時(shí)，可抓住這一特點(diǎn)，將印有真龍（中國(guó)龍）包裝的宣傳畫冊(cè)和宣傳單粘貼在店面最醒目
