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;我們強(qiáng)勁而且不斷增長的現(xiàn)金流，通過較高的股利和持續(xù)的股份回購項(xiàng)目，加強(qiáng)了我們回報(bào)股東的能力，全年產(chǎn)生了非常強(qiáng)勁的總體股東回報(bào)，達(dá)到了27.2
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，共創(chuàng)價(jià)值”服務(wù)品牌核心理念，以及如何提高崗位服務(wù)客戶的能力等，進(jìn)行了座談?dòng)懻摗２τ懻摰南嚓P(guān)資料進(jìn)行了整理歸檔，形成制度文件，保證“人一我十
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，以及如何提高崗位服務(wù)客戶的能力等，進(jìn)行了座談?dòng)懻?。并對討論的相關(guān)資料進(jìn)行了整理歸檔，形成制度文件，保證“人一我十、共創(chuàng)價(jià)值”的服務(wù)理念通過每一個(gè)
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，幫助零售客戶提高品牌推介的技巧，使他們的品牌培育能力更強(qiáng)、品牌推介的成功率更高。
另外，客戶經(jīng)理在節(jié)后工作節(jié)奏放緩的同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注轄區(qū)卷煙
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，原因之一是銷售能力強(qiáng)的客戶由于受到月限量的影響；其二是訪銷周期少，部分客戶由于資金周轉(zhuǎn)不足的影響。二是2月份的訪銷日同比去年減少，去年同期有
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，取得了初步成效，尤其是隊(duì)伍的品牌培育能力和客戶服務(wù)能力逐漸顯現(xiàn)出來，省產(chǎn)一類煙及尚品狼培育、星級提升、網(wǎng)上訂貨及后臺扣款工作成效顯著，在2010年全省網(wǎng)
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效益。
建立以市場為導(dǎo)向的品牌培育機(jī)制，進(jìn)一步提高把握市場的能力，針對春節(jié)期間卷煙銷售結(jié)構(gòu)偏高的實(shí)際情況，把穩(wěn)步增加高檔煙、維護(hù)中、低檔煙銷售作為卷煙營銷
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上的安慰和生活上的幫助。
三是送技巧。根據(jù)女性客戶的年齡、文化水平、經(jīng)營能力的不同，實(shí)行特色化服務(wù)，講解卷煙經(jīng)營技巧，增強(qiáng)卷煙經(jīng)營指導(dǎo)的針對性
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；市場基礎(chǔ)牢固、需求不斷擴(kuò)大，科技創(chuàng)新能力逐步增強(qiáng)。但也面臨一些矛盾和問題：隨著濃香型煙葉在卷煙配方中地位的提升以及卷煙品牌規(guī)模的擴(kuò)大，市場需求與計(jì)劃不足
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、陣地意識，增強(qiáng)抗御風(fēng)險(xiǎn)能力，確保煙草專賣隊(duì)伍執(zhí)法安全。另一方面，不能因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的客觀存在而杯弓蛇影，惶惶不可終日，或因噎廢食
