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分配的人為干擾因素。要提高客戶訂單滿意度。要重點(diǎn)完善市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)、客戶需求采集、工業(yè)企業(yè)信息服務(wù)、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、品牌評(píng)價(jià)和維護(hù)工作流程，在提高訂單準(zhǔn)確度的基礎(chǔ)上同步提高上下游客戶訂單
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;不斷完善訂單供貨機(jī)制，努力克服非市場(chǎng)因素影響，提高把握與感知市場(chǎng)能力。堅(jiān)持自下而上的工作流程，認(rèn)真組織好需求預(yù)測(cè)，確保預(yù)測(cè)結(jié)果最大限度與最大可能地
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管理制度，優(yōu)化客戶意見處理工作流程，快速、妥善地處理各項(xiàng)客戶異議或投訴，并定期加強(qiáng)對(duì)客戶投訴情況的整理、匯總、分析，對(duì)投訴相關(guān)責(zé)任人員的業(yè)績(jī)加以考核
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;企業(yè)管理層合理有效地監(jiān)督和控制工作流程；企業(yè)員工按時(shí)保質(zhì)的執(zhí)行每一個(gè)工作任務(wù)，以自上而下的執(zhí)行力文化確保企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)層面的貫徹落實(shí)以及臨時(shí)性工作任務(wù)的有效完成。
圖3 員工
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“價(jià)值鏈再定義”為導(dǎo)向，構(gòu)建“精益流程體系”
企業(yè)管理是由諸多工作流程組合成的價(jià)值鏈構(gòu)建的系統(tǒng)工程，價(jià)值鏈?zhǔn)欠駜?yōu)化直接決定著資源利用程度和工作效率高低。企業(yè)要充分利用精
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，提升科學(xué)發(fā)展水平。以先進(jìn)單位和先進(jìn)指標(biāo)為參照，查找管理中存在的問題，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)工作流程、工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升企業(yè)管理
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;會(huì)導(dǎo)致部門間的配合出現(xiàn)問題；看看工作流程，流程設(shè)計(jì)的缺失或者不科學(xué)，也會(huì)讓大家工作的時(shí)候沒有步驟，沒有責(zé)任人，沒有標(biāo)準(zhǔn)
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工作流程，適時(shí)關(guān)注營(yíng)銷模式的變化，及時(shí)梳理、完善、調(diào)整監(jiān)管關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，排除卷煙營(yíng)銷模式改變后出現(xiàn)的監(jiān)管盲點(diǎn)，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過程實(shí)施全面監(jiān)管。例如市州局
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等。同時(shí)，規(guī)定了具體環(huán)節(jié)和步驟，制定了審查表格，使審查工作流程清晰、步驟明確、責(zé)任具體。制定了《辦事公開民主管理工作程序》，對(duì)公開事項(xiàng)的流程進(jìn)一步
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;機(jī)關(guān)各部門積極開拓思路，創(chuàng)新方式方法，交出了一份份答卷。
利用信息化手段理順工作流程，明確各方責(zé)任是服務(wù)加速的首選路徑。信息中心積極運(yùn)行“精細(xì)化管理系統(tǒng)
