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二是要做好滿意度情況收集。衡量服務(wù)效果和質(zhì)量如何，服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)最為直接有效。因此，可以采取服務(wù)評(píng)價(jià)的辦法，做好滿意度信息收集。首先，物流中心
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外出務(wù)工人員遍布全國(guó)各經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，很多消費(fèi)習(xí)慣也被不斷地放大、推廣。根據(jù)市場(chǎng)反饋信息，抽過(guò)“黃山（中國(guó)松）”的消費(fèi)者普遍反映該品牌卷煙比原來(lái)
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消費(fèi)正在演變?yōu)楫?dāng)下典型的消費(fèi)特征。碎片化的媒體和信息接觸模式削弱了傳統(tǒng)媒體的殺傷力，因此，企業(yè)如果依然按照過(guò)去的傳統(tǒng)思維，選擇無(wú)差別的覆蓋大眾消費(fèi)市場(chǎng)
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日常監(jiān)管的C、D類客戶，其他零售客戶則按照定量類別、所處地段等信息劃入到A、B檔進(jìn)行監(jiān)管。
二是細(xì)致開展工作，做到寓管理于服務(wù)之中。近年來(lái)，煙草行業(yè)大力打造
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煙草部門各項(xiàng)工作的模范和標(biāo)兵。在納入終端建設(shè)后，這批零售客戶還是煙草部門開展品牌培育的主陣地、宣傳促銷的主窗口、信息采集的主渠道和消費(fèi)跟蹤的主場(chǎng)所。
二是在終端建設(shè)過(guò)程中要積極導(dǎo)入先進(jìn)
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。在渠道上要寬，溝通協(xié)調(diào)沒(méi)有固定單一的渠道，不同的渠道在表達(dá)信息的能力上是有差異的，堅(jiān)持用不同渠道做好溝通協(xié)調(diào)工作；三要不斷提高融洽協(xié)調(diào)的能力
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變化，完善工商信息共享，促進(jìn)知名品牌加快成長(zhǎng)。所以煙草企業(yè)要狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷，精心培育品牌。尤其是要提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，增長(zhǎng)智慧，提高
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5）以及項(xiàng)目報(bào)告書模版，并建立起了成果發(fā)布、分享認(rèn)可和完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí)借助廠內(nèi)信息服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全廠六西格瑪管理知識(shí)共享，對(duì)工廠基礎(chǔ)管理
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行業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。要通過(guò)做好思想政治工作，使信息更暢通，溝通更順暢，工作更得心應(yīng)手。
要堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。在做好思想政治工作上，既要
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葉”品牌的文化內(nèi)涵、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)特點(diǎn)等，并經(jīng)常上網(wǎng)查看“黃金葉”卷煙的品牌信息和發(fā)展情況，與此同時(shí)，只要客戶經(jīng)理推薦“黃金葉”，無(wú)論是什么規(guī)格
