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摔跤、突發(fā)性疾病等等。必要時要幫老人送貨、輔助老人上車等等。這些看似小事，但在顧客心中卻不是小事，足以說零售戶的愛心、能夠很好地感到顧客，贏取顧客的信賴
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，把我的話當(dāng)耳邊風(fēng)，你不為自己想，也要為這個家著想?！币宦犨@話，他才動了心，答應(yīng)戒煙?！? 為了幫助老公戒煙，我
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出診醫(yī)生判斷是急性闌尾炎需要住院治療，于是我一面請求醫(yī)生給予積極治療，一面迅速幫助老人聯(lián)系家人。因為手術(shù)及時，老人很快康復(fù)出院，出院之前還帶著兒子及
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;哪怕是力所能及的也不愿意。第二位零售戶卻樂意幫助老人，而老人也反過來主動買點商品，作為對零售戶的感謝。這其實就是一種將心比心，換位思考迎來顧客支持的例子。盡管
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成了店里的頂梁柱。他不但能把店內(nèi)的銷售弄得井井有條，還可以去批發(fā)市場幫助老板進(jìn)貨。騎著那種老式三輪車，往返于店和批發(fā)市場之間。那時候的市場，還是很亂
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“3.8”婦女節(jié)契機，組織廣大女性員工開展巾幗愛心助老行動等巾幗志愿服務(wù)活動?！? 三是推動窗口部門“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”。以宣貫落實《煙草行業(yè)行為規(guī)范》為契機，在專賣辦證
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、助老、扶老”的目標(biāo)，每逢重大慶典等活動，離退休老同志便是他們慰問的‘?？汀?#xff0c;而且是‘貴賓’。老同志們自己總說，“節(jié)前工作多，你們都忙
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完善的市民廣場，免費向社會開放，成為全民健身事業(yè)的推手；積極投身慈善事業(yè)，賑災(zāi)助困、捐資助學(xué)、助老助殘，讓社會大眾享受“陽光雨露
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;當(dāng)同行伙伴疾病纏身時，大家及時地伸出愛的援手；當(dāng)節(jié)日來臨時，大家助老扶困，奉獻(xiàn)愛心。在一樁樁一件件真實的事例面前，零售戶們從外在
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解決他生活和經(jīng)營中的困難。送貨員在送貨時，幫助老人將卷煙拆包，按照老人取煙習(xí)慣將卷煙分類放進(jìn)貨架；客戶經(jīng)理每隔幾日便到老人家里幫助收拾柜臺，
