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電話的煙農(nóng)進(jìn)行回訪—電訪員統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表—將煙葉電訪預(yù)約交售報(bào)表上傳各收購線—收購線打印報(bào)表按預(yù)約交售表進(jìn)行收購”的工作流程、模式。在實(shí)行煙葉電話訪售后，煙葉交售秩序得到規(guī)范，
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Advanced Dynamics公司剛好位于電子煙公司生產(chǎn)點(diǎn)賓南山脈對(duì)面的位置，這也是促成決定的一部分原因，Vampire Vape公司需要本地的售后服務(wù)，能夠快速響應(yīng)
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;一年四百塊錢。但是由于軟件系統(tǒng)操作復(fù)雜，也沒有專業(yè)的售后服務(wù)人員上門指導(dǎo)，最后又用回了手工記賬。金家超市的生意主要以百貨批發(fā)及卷煙銷售為主，經(jīng)營位置較好
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朋友才能如愿。
但有些零售戶對(duì)換客戶經(jīng)理抱無奈的態(tài)度。他們認(rèn)為，顧客需要的就是服務(wù)，把好商品質(zhì)量關(guān)是服務(wù)，售后服務(wù)也是服務(wù)?？蛻艚?jīng)理也是為零售戶提供著服務(wù)
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設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過從經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、可靠性和售后保障四個(gè)方面進(jìn)行了論證評(píng)估后，最終確定自主開發(fā)后在現(xiàn)有“貴陽煙草”微信平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)嫁接。通過5個(gè)月QC小組活動(dòng)，開發(fā)
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，從煙農(nóng)進(jìn)入站點(diǎn)開始到結(jié)束，整個(gè)交售過程不超過90分鐘?！霸诤婵竞投?jí)時(shí)，煙草的工作人員入戶指導(dǎo)，甚至手把手地教導(dǎo)，特別是實(shí)行約時(shí)定點(diǎn)交售后
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、嘩眾取寵，不是把主要精力放在商品質(zhì)量、售后服務(wù)上，而是一味地希望通過 一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)奇招怪術(shù)來喚起注意、吸引顧客。比如說，某商場(chǎng)舉辦“天降人民幣”促銷活動(dòng)
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顧客解釋清楚香煙的特殊性一一離柜概不退換的制度，以及再進(jìn)行二次售賣，由此可能帶來的不良銷售后果。
有時(shí)，根據(jù)具體情況也可以據(jù)實(shí)和顧客實(shí)話實(shí)說一一若不對(duì)商品
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盲目訂貨。
四、對(duì)新客戶加強(qiáng)售后服務(wù)的跟進(jìn)，對(duì)新入網(wǎng)客戶在電訪中或送貨中經(jīng)常遇到的問題及時(shí)加以提醒與宣傳，避免造成不必要的麻煩。通過電話或登門拜訪的形式增強(qiáng)與客戶進(jìn)行
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。因此，贈(zèng)品的售后服務(wù)也要以保證顧客利益為基準(zhǔn)，這樣才會(huì)讓顧客在獲得贈(zèng)品的同時(shí)，記住并忠誠于你的店鋪，讓促銷達(dá)到極致。
