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客戶、培育品牌的作用，不斷提升卷煙零售客戶的滿意度和認(rèn)同感；與現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作相結(jié)合，重點突出零售終端產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集
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;使現(xiàn)代卷煙零售終端真正成為形象展示的窗口、信息采集的源頭和聯(lián)系消費者的紐帶，最大限度地發(fā)揮其功能作用。
三是努力提高客戶服務(wù)能力。要切實將為終端、為消費者服務(wù)貫穿于企業(yè)的一切
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零售客戶終端維護(hù)和形象展示，加強(qiáng)對金圣形象店和樣板街的客戶店容店貌卷煙陳列，明碼標(biāo)價，品牌展示等方面的維護(hù)工作，為金圣品牌培育打牢市場基礎(chǔ)。以
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終端在“形象展示、品牌培育”上的功能價值，增強(qiáng)終端引領(lǐng)消費的能力。
低焦油卷煙品牌培育是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是行業(yè)新形勢下的重要內(nèi)容，由于受產(chǎn)品口味、消費
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培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤和形象展示五項功能，全面打造以誠信為根本的服務(wù)型終端、以示范店為基礎(chǔ)的功能型終端、以信息化為支撐的智能型終端，力求在零售終端培育品牌、服務(wù)
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大、整體店面形象較好、經(jīng)營能力強(qiáng)、配合度高的卷煙經(jīng)營戶建立形象店，打造“體驗店”，統(tǒng)一店面價格標(biāo)簽、陳列標(biāo)準(zhǔn)、宣傳物品張貼懸掛，把體驗店作為品牌形象展示與品牌
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類別，落實責(zé)任，對全體員工進(jìn)行行為規(guī)范的培訓(xùn)。三要搞好演練。要結(jié)合崗位工作實際，適時組織情景演練、技能比武、崗位練兵、行為與形象展示等活動，強(qiáng)化訓(xùn)練
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、從建立模式向發(fā)揮功能、從粗放低效向集約高效等一系列根本轉(zhuǎn)變，并取得了巨大成就。
目前行業(yè)內(nèi)的終端建設(shè)，先進(jìn)單位基本上已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)對品牌的培育、知識的傳遞、形象展示等等
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;發(fā)揮核心示范、形象展示、消費體驗的作用；功能終端形成“塔身”，以“四化建設(shè)”發(fā)揮品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤的作用；普通終端形成“塔基
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選取、協(xié)同考核、協(xié)同評價的“三同”機(jī)制，對終端示范店的產(chǎn)生、成長、發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一動態(tài)管理。最終實現(xiàn)零售終端在形象展示、規(guī)范經(jīng)營、誠信守價、營銷能力、品牌培育、市場監(jiān)控、售后服務(wù)等方面對其他
