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卷煙配送“最后一公里”。對靜態(tài)管控的地區(qū),照常開展訂單服務(wù),正常分揀,不影響客戶正常訂貨。同時(shí),劃定臨時(shí)暫存區(qū)域,將中轉(zhuǎn)配送模式
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;開設(shè)咨詢熱線、舉報(bào)熱線和微直播、微宣講等服務(wù),線下全面推行滿意度評價(jià)系統(tǒng)、明察暗訪,助推作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量提升,努力打通“民呼我應(yīng)”最后一公里。
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中心功能設(shè)置和運(yùn)行機(jī)制,全面推進(jìn)開放式、共享式中心建設(shè),通過搭建服務(wù)平臺(tái)、組建志愿隊(duì)伍、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”?!拔覀冡t(yī)院距離核酸點(diǎn)挺遠(yuǎn)的,上午測完核酸,來這里休息一會(huì),吃口熱飯
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地調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)方式。三是筑牢“親情線”。以“我為客戶辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體,打通服務(wù)零售客戶“最后一公里”,針對困難戶和弱勢群體開展“親情服務(wù)
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,暢通廉政監(jiān)督“最后一公里”,讓群眾通過手機(jī)掃描二維碼即可完成監(jiān)督投訴,為群眾監(jiān)督基層小微權(quán)力按下“便捷鍵”和“快捷鍵”。
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,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。加速案件處理,確保行政處罰無延期。圍繞端午期間查辦的各類案件,對卷煙案值大、涉煙品種多、行政處罰難的案件,專賣部門集中力量
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零售戶守法規(guī)范經(jīng)營;常態(tài)化開展志愿服務(wù)、主題黨日活動(dòng),在卷煙零售店內(nèi)張貼“禁止向未成年人銷售卷煙”警示語和12313舉報(bào)投訴電話,打通普法宣傳“最后一公里”。
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;全面摸排群眾的“急難愁盼”等問題,把黨史學(xué)習(xí)同解決實(shí)際問題結(jié)合起來,著力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,不斷提高人民群眾的幸福感。
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,暢通雪茄終端服務(wù)“最后一公里”;有針對性探索職業(yè)化雪茄終端建設(shè),研究出臺(tái)雪茄終端選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新搭建“一店一培訓(xùn)”專業(yè)化客戶精培模式
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、便民中心、證件受理中心多核心、多平臺(tái)推廣,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是注重增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)“零投訴”滿意。提供