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,為客戶提供差異化、精準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。加大宣傳力度。多渠道加大宣傳力度,尤其是貨源投放、訪銷時(shí)間等與客戶利益密切相關(guān)的信息
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市場(chǎng)變化和客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),從備貨計(jì)劃、商品陳列、店面形象等方面,實(shí)施針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶盈利水平。聚焦客戶疑難,加強(qiáng)客情維護(hù)。根據(jù)客戶滿意度
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,不斷提升其盈利水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。引導(dǎo)客戶積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,不斷提升營(yíng)銷人員技能及客戶經(jīng)營(yíng)能力。
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,在規(guī)范經(jīng)營(yíng)卷煙的基礎(chǔ)上,提升自身卷煙經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
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的客戶做好主題陳列,提升終端形象。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)提醒。通過(guò)客戶培訓(xùn)、日常走訪等形式,提醒客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),傳授卷煙防盜、防調(diào)包知識(shí),提高客戶盈利水平。
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部分零售戶店內(nèi)進(jìn)行了實(shí)地檢查,詳細(xì)了解了客戶卷煙庫(kù)存、卷煙價(jià)格、卷煙盈利水平等情況,對(duì)貨源供應(yīng)、大戶管理、客戶服務(wù)、網(wǎng)上結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等質(zhì)量管理工作流程執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查
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工作,提高客戶盈利水平。
三是指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)能力,合理安排卷煙庫(kù)存,幫助消化客戶品牌較大庫(kù)存,提升客戶滿意度質(zhì)量。
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的醒目性進(jìn)行競(jìng)賽提升店面形象。
二是通過(guò)對(duì)卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范進(jìn)行競(jìng)賽提升卷煙陳列效果。
三是通過(guò)對(duì)新品上柜、品牌寬度進(jìn)行競(jìng)賽提升品牌培育效果。
四是通過(guò)對(duì)客戶對(duì)貨源知曉度、盈利水平
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,提升客戶盈利水平,確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定。
圖為客戶經(jīng)理上門發(fā)放卷煙價(jià)格宣傳單
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距離,進(jìn)而提高和改善困難零售客戶店面形象、經(jīng)營(yíng)能力及盈利水平。
圖為客戶經(jīng)理舒安保(右)正在為雙腿不便的客戶指導(dǎo)卷煙陳列情景。