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學習，變被動為主動。以各零售客戶自律互助小組微信群為陣地，開展分組討論，交流品牌推介經(jīng)驗，同時，客戶經(jīng)理積極進行線上答疑解惑
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進行烘烤培訓，對煙葉的采烤要點、難點進行深入細致的講解，為煙農(nóng)答疑解難；同時，技術(shù)人員加大力度進行宣傳，科學指導，完善
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耐心解答疑問。耐心細致解答申請人對辦證流程及相關(guān)法律法規(guī)的疑問，要求能現(xiàn)場解決就現(xiàn)場解決，無法當場明確回復的，在三個工作日內(nèi)及時答復申請人。
四是留心
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”傳授技藝和絕招，答疑解難，引導新進人員少走彎路、快速成長。
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；編輯“人臉識別”政策宣傳信息，及時為客戶答疑解惑，獲得客戶理解和支持。
三是兩輪全面覆蓋。本次人臉識別采集采取“兩輪次”雙保險模式，對在
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”。辦理業(yè)務(wù)時要做到文明友善、親切熱誠、準確告知，確保第一時間為群眾答疑解惑，不推諉扯皮，對于無法立即辦理的事項，要耐心做好解釋說明并及時跟進
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”。
舉辦“小講堂”，促進客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。組織客戶圍繞盈利分析、庫存管理、創(chuàng)新陳列等內(nèi)容，通過案例學習、情景模擬、問題答疑開展精準培訓，引導客戶拓寬經(jīng)營思路
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，著力提升店面整體形象。
三是“面對面”溝通交流。詳細了解零售客戶近期卷煙庫存、銷售價格等經(jīng)營情況，認真傾聽零售客戶意見和需求，就有關(guān)問題現(xiàn)場答疑解惑并給出經(jīng)營
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;領(lǐng)導小組辦公室全體人員參加會議，國家局在皖部分實習大學生列席會議。會議還邀請安徽省政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)處室負責人現(xiàn)場答疑解惑。
會議首先傳達了2018年行業(yè)網(wǎng)站通聯(lián)工作會議精神和國家局有關(guān)
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納入網(wǎng)建工作重點，對此項工作執(zhí)行力不強，落實不到位的分公司進行約談。
二是組織培訓。市公司在第一時間組織了“微信訂貨”的專題培訓，邀請培訓老師現(xiàn)場答疑
