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較遠(yuǎn)老城區(qū)的老年人、殘疾人等弱勢群體實行優(yōu)先受理，提供實地勘驗、收取材料、代為辦理等 “一條龍”辦證上門服務(wù)，對相關(guān)法律知識耐心答疑解惑，極大地提高了客戶滿意度
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了充分肯定，同時對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行了答疑解惑，并就下一步工作提出五點要求：一是正確定位，自加壓力謀發(fā)展；二是趁熱打鐵，保持
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零售客戶主動支付的“最后一公里”。
溧陽市局（分公司）通過與銀行召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會，組織客戶經(jīng)理與銀行工作人員一起于基層服務(wù)站成立臨時咨詢、答疑、受理小組
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次的“云POS”終端信息系統(tǒng)推廣戶，并負(fù)責(zé)“云POS”終端信息系統(tǒng)推廣期間的安裝、維護(hù)、答疑等日常管理工作。
三、走訪宣傳，持續(xù)推廣。通過走訪、微信、電話等形式向零售戶
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村委辦公樓前開設(shè)咨詢臺為群眾答疑解惑，將精心印制的《煙草專賣許可證管理辦法》《煙草專賣法律知識小貼士》等法治宣傳資料送到廣大群眾手中，增強群眾對煙草專賣、卷煙經(jīng)營的了解與認(rèn)識
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研科技項目進(jìn)行中期評估。
專家組通過聽取匯報、查閱資料、質(zhì)詢答疑等方式，依據(jù)科技項目合同（任務(wù)書）對我市7個計劃管理類項目的實施進(jìn)展情況、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)
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;通過以案釋法、圖文說法等形式，大力宣傳煙草專賣相關(guān)政策法規(guī)，重點做好零售客戶的答疑解惑工作，積極引導(dǎo)零售客戶誠信規(guī)范經(jīng)營，共同維護(hù)穩(wěn)定有序的卷煙
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二是營銷人員積極講?？蛻艚?jīng)理以客戶需求為導(dǎo)向，抓住零售戶最關(guān)心、最關(guān)注、最期盼的問題深入了解，答疑解惑。通過調(diào)研式、行進(jìn)式、體驗式走訪，全面講解與客戶利益
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學(xué)習(xí)，變被動為主動。以各零售客戶自律互助小組微信群為陣地，開展分組討論，交流品牌推介經(jīng)驗，同時，客戶經(jīng)理積極進(jìn)行線上答疑解惑
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進(jìn)行烘烤培訓(xùn)，對煙葉的采烤要點、難點進(jìn)行深入細(xì)致的講解，為煙農(nóng)答疑解難；同時，技術(shù)人員加大力度進(jìn)行宣傳，科學(xué)指導(dǎo)，完善
