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適得其反，與預(yù)期目標(biāo)背道而馳。
（一）應(yīng)避免“虛而不實(shí)”問題。一直以來，思想政治工作在大家印象中是務(wù)虛的多，做實(shí)的少，
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擺在一個(gè)重要的位置。企業(yè)聲譽(yù)良好這表示企業(yè)的行為得到了社會公眾的認(rèn)可和好評，如恪守承諾、實(shí)事求是、產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、按時(shí)付款等；而企業(yè)信譽(yù)較差這表示企業(yè)的行為在社會公眾的心目中印象
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終端生動化吸引消費(fèi)者的眼球，極大地調(diào)動了消費(fèi)者的購買欲望，不斷加深中國煙民對“萬寶路”品牌的印象，不斷培養(yǎng)零售戶對“萬寶路”品牌的感情。
前些年筆者在
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發(fā)生摩擦和沖突，盡量給顧客留下好的印象，使顧客很希望再次光臨店鋪。二是消除顧客遺憾：在日常經(jīng)營中，要不斷地檢查、檢討自身存在的問題和不足
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長期以來，“云煙”這個(gè)品牌給很多消費(fèi)者印象就是“尊貴、吉祥”，品牌個(gè)性顯得“內(nèi)斂、大氣”。這個(gè)從“云煙”現(xiàn)有產(chǎn)品系列的包裝設(shè)計(jì)中就能夠充分感受得到，如
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沒到恩施，在筆者的印象里就是京城偶爾可見的一爿小店，賣“恩施土家族掉渣餅”，現(xiàn)烤現(xiàn)賣，味道奇妙。但到了恩施，才知道何為江山
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的NBA經(jīng)歷，從而忽視了他當(dāng)年在CBA聯(lián)賽中的“豐功偉績”。盡管他在CBA只打了短短5個(gè)賽季，但姚明卻留下了一長竄令人嘆為觀止的紀(jì)錄。最讓人印象深刻的，是他
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提煉得越多，給消費(fèi)者的印象就是這個(gè)卷煙產(chǎn)品就越有價(jià)值，相應(yīng)的溢價(jià)能力也就越高，但殊不知這樣反而會模糊了消費(fèi)者對卷煙產(chǎn)品的認(rèn)識，究竟與其它同類
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對顧客服務(wù)不到位，就需要用十倍甚至更多的努力去補(bǔ)救，挽回不良影響往往比爭取良好印象更迫切。做一次令顧客滿意的服務(wù)并不難，難的是長期為顧客提供不厭其煩、不畏其難
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;一株煙只能挑選出少數(shù)幾片煙葉，“天葉”稀少，所以更加顯得彌足珍貴。這是“黃金葉（天葉）”從產(chǎn)品名稱上給消費(fèi)者帶來的第一印象，其純手工
