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，針對不同客戶需求，采取集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等形式，增加零售客戶卷煙品牌文化知識，提高客戶銷售、推薦技巧，引導(dǎo)知名品牌宣傳并促進(jìn)品牌
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加強(qiáng)管理。三、要加強(qiáng)營銷技巧的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)識到營銷常識對提升經(jīng)營能力的重要性，要求零售網(wǎng)點(diǎn)人員對經(jīng)營的商品要加大宣傳促銷力度，主動為顧客介紹商品。四、要制定切實(shí)可行
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實(shí)際工作中去，提高自身的公文寫作水平和提高工作效率。
市局（公司）副主任楊澤華結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)和寫作體會圍繞公文寫作的特點(diǎn)結(jié)構(gòu)、寫作規(guī)范、謀篇技巧
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“135”工作法專項(xiàng)培訓(xùn)。采取現(xiàn)場演練、同臺競技、實(shí)踐討論、撰寫心得、集中測試等方式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，努力實(shí)現(xiàn)客戶營銷服務(wù)人員自主作業(yè)、自我管理、自覺提升。
二是
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現(xiàn)有工具，快速且經(jīng)常性地向客戶宣傳專賣法律法規(guī)、卷煙經(jīng)營銷售知識以及鑒別真假煙的技巧，讓客戶受益。
五、遵守“八講八不”，堅守職業(yè)道德。
客戶經(jīng)理要
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，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和目標(biāo)，督促客戶經(jīng)理提高工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化拜訪指標(biāo)、優(yōu)化營銷思維、完善拜訪體系。同時，積極營造一個自主能力強(qiáng)、配合程度高、銷售技巧好、基礎(chǔ)工作
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，并傳授鑒別真假煙的技巧。同時發(fā)動群眾，一旦發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營卷煙的行為，積極向煙草等執(zhí)法部門舉報，及時進(jìn)行有效打擊。
加強(qiáng)市場調(diào)研
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、專賣、法規(guī)部門負(fù)責(zé)，逐級審批審核，并具體規(guī)定三部門權(quán)限范圍、審查時間、承擔(dān)責(zé)任。同時，確保辦案人員理清辦案思路，掌握辦案技巧，規(guī)范
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重點(diǎn)推薦，并努力提高零售客戶向消費(fèi)者推薦技巧。
六是強(qiáng)化關(guān)注力度。營銷管理中心密切關(guān)注黃山軟一品的市場動態(tài)，對零售客戶的進(jìn)銷存情況進(jìn)行全面了解和掌控，收集
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人員在上門促銷方面技巧靈活，對所管轄區(qū)域零售戶針對性強(qiáng)，改變了以往工作中的盲目性，使元月上旬省外品牌在陳倉區(qū)的進(jìn)貨量較去年同期上升5%，省內(nèi)卷煙品牌
