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登記在上面。收拾完店面,他坐下來,拿出煙草公司發(fā)放的綠色卷煙零售客戶服務(wù)手冊,翻開卷煙經(jīng)營分析表仔細(xì)看著。
“剛開始申請煙草專賣零售許可證時
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,分別向消費者、卷煙零售戶、煙草商業(yè)企業(yè)人員進(jìn)行了測評。在萬余份有效問卷中,86.3%的人員表示高度認(rèn)可,認(rèn)為該款產(chǎn)品的吸味值得稱道。消費者評價天子(
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,實施“黨建+標(biāo)準(zhǔn)化”模式,推廣黨小組“123”工作法,開展黨小組與轄區(qū)零售客戶黨員共建責(zé)任區(qū)活動。建立黨建工作責(zé)任清單,探索黨支部
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,保證市場經(jīng)營秩序規(guī)范,提高零售戶卷煙經(jīng)營利潤,提升卷煙經(jīng)營的積極性。
三是堅定“進(jìn)”的信心,提升工作質(zhì)量。以滿足市場真實需求為目標(biāo)
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市場無證經(jīng)營戶、三年內(nèi)有違法記錄持證零售戶以及有銷售假冒、走私、非渠道卷煙嫌疑的娛樂場所、名煙名酒店進(jìn)行了集中整治,積極排查加熱不燃燒煙草制品在轄區(qū)市場的銷售動態(tài),向
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提高專賣許可管理和服務(wù)水平。及時修訂完善零售點合理布局規(guī)定,優(yōu)化許可證辦理流程,全面壓縮辦結(jié)時限,優(yōu)化執(zhí)法服務(wù),推動專賣許可管理水平持續(xù)提升
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;打造“全網(wǎng)絡(luò)訂貨、全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付、全渠道營銷”的現(xiàn)代零售終端,通過“樣板帶動、終端引領(lǐng)”引導(dǎo)客戶培養(yǎng)終端自建、自護(hù)意識。
四是精益客戶服務(wù),提升市場
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法入戶,宣傳煙草專賣法律法規(guī),增強(qiáng)廣大零售戶守法經(jīng)營意識;緊盯“3.15”、“6.29”、“12.4”等重要節(jié)點,在轄區(qū)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道
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參與季度檢查,走訪零售客戶8000多戶,舉辦營銷主題講堂24期,組織營銷人員參考9000余人次,將客戶經(jīng)理的工作重心轉(zhuǎn)移到終端基礎(chǔ)管理和素質(zhì)轉(zhuǎn)型
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末,一場以煙草專賣零售許可證實地核查為主題的“清網(wǎng)行動”在安康全市范圍內(nèi)展開。在行動中,安康市局對全市持證零售戶進(jìn)行了普查,累計處理證照問題戶2079戶,