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能學(xué)會(huì)嗎？”面對(duì)這些疑慮，天門煙草創(chuàng)新采用“小灶”培訓(xùn)與實(shí)操“工作坊”模式，技術(shù)骨干化身“教練”，手把手地教同事如何通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽、配置
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”。在辦公室張貼醒目標(biāo)識(shí)，會(huì)議開始前必先重申紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)同事有苗頭及時(shí)善意提醒?！耙郧坝X(jué)得遞支煙是表達(dá)尊重和親近，現(xiàn)在清醒認(rèn)識(shí)到，在公務(wù)場(chǎng)合
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地將經(jīng)驗(yàn)傳授給同事，不僅講解服務(wù)技巧，更強(qiáng)調(diào)“以心換心”的服務(wù)哲學(xué)：“比起標(biāo)準(zhǔn)流程，更重要的是讀懂客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求。”2015年的卷煙
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%表示“不會(huì)主動(dòng)舉報(bào)同事的非重大違規(guī)行為”。這種“集體沉默”現(xiàn)象在湖南某卷煙廠案件中得到印證：技術(shù)部主任長(zhǎng)期接受供應(yīng)商提供的“品煙沙龍”服務(wù)，科室12名員工無(wú)一
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;正在休假的秦永昌冒雪從60公里外趕回廠里，和同事們一起以最快的速度修復(fù)了設(shè)備。只顧耕耘，不問(wèn)收獲?！拔以谄髽I(yè)文化中汲取了充足的營(yíng)養(yǎng)，又把積蓄的能量全部投入助力
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。原來(lái)，小王的同事負(fù)責(zé)對(duì)面片區(qū)，一個(gè)月才來(lái)一次。去年李老板孫子考上大學(xué)，小王特意送了一套文具禮盒，這讓李老板內(nèi)心十分感激。數(shù)據(jù)顯示，
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迎刃而解。”“他愛學(xué)習(xí)愛思考愛琢磨，善于解決復(fù)雜問(wèn)題，是我們公認(rèn)的‘問(wèn)題解決專家’。”……在同事們眼中，劉昌林就是愛崗敬業(yè)的代名詞。從1994年踏入西昌卷煙廠
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的工友們踴躍地向他提問(wèn)題。他會(huì)不厭其煩地認(rèn)真講解，直到對(duì)方完全理解為止。張雅彬與同事探討交流操作技巧?！皫煾祵?duì)我們特別有耐心，不管什么時(shí)候，只要有他在
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年來(lái)，陳榮忠以雙腳為筆、車輪為墨，在貴州省威寧縣的這片土地上繪就了一幅責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)漠嬀?。山路印初?#xff1a;踏平坎坷成大道同事與零售戶們都叫他“老陳”，這一聲質(zhì)樸的稱呼
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，一口氣買了二十盒港餅說(shuō)要送同事呢！”陳金梅笑著說(shuō)，眼睛彎成了月牙。圖為店內(nèi)“助農(nóng)扶貧特產(chǎn)專區(qū)”服務(wù)升溫 ，用“暖心”連接社區(qū)冬日的一個(gè)清晨，
