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客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶制定出店鋪的積分兌獎規(guī)則，傳授發(fā)卡技巧和推廣用語，做好消費積分前期準(zhǔn)備工作。
四是實時跟蹤、及時跟進。由卷煙營銷中心渠道主管按日在系統(tǒng)中查看消費會員建立情況
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力度，建立長效機制，而且還在市場日常監(jiān)管上狠抓細節(jié)，制定兩項措施以構(gòu)建和完善市場監(jiān)管模式。
一是組織開展每季度人員多層次、內(nèi)容全覆蓋的專賣交叉巡查互評工作。每個
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三是加強調(diào)查研究，建立健全卷煙零售大戶檔案，以卷煙零售大戶作為市場重點監(jiān)管對象，實施差別管理，加強聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法
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客戶情況，班子成員不畏酷暑，帶領(lǐng)部門負責(zé)人到每個片區(qū)開展送米、油等親情服務(wù)?？蛻艚?jīng)理、稽查員對分管零售戶開展經(jīng)營指導(dǎo)、卷煙出樣、融資幫扶、真假煙鑒定等增值服務(wù)。
五是建立
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煙草在線玉林消息 為進一步推動專賣隊伍學(xué)習(xí)長效機制的建立，提升專賣隊伍素質(zhì)，近日，廣西玉林市煙草專賣局明確提出以“四個一”開展專賣應(yīng)知應(yīng)會知識學(xué)習(xí)應(yīng)用
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”活動開展“管理創(chuàng)優(yōu)”考核，將基礎(chǔ)管理、文件執(zhí)行、目標(biāo)體系、體系隊伍建設(shè)及重點工作推進納入考核，效果較明顯；二是建立了具有可衡量、可追蹤、可評估、可優(yōu)化的目標(biāo)管理
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;切實提高轄區(qū)卷煙訂貨成功率；加強郵政卷煙送貨規(guī)范管理，提高客戶滿意度；建立健全零售戶信息系統(tǒng)，為零售戶提供差異化服務(wù)。
四是狠抓規(guī)范經(jīng)營
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;煙站與省、市、縣局保持高度一致。一是進一步加大政策宣傳力度，將今年“清除下二上二、補貼提高至每畝170元”等政策宣傳到位。二是把握清除時機，建立管理檔案，
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一是從整理（seiri）入手，強化基礎(chǔ)管理。建立基層所部周六、周日及公休日值班考勤記錄；做好掛點領(lǐng)導(dǎo)與基層員工溝通、發(fā)現(xiàn)并解決問題等情況
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開展服務(wù)問卷調(diào)查、滿意度測評等，認真對待客戶咨詢，及時反饋回復(fù)信息，解決客戶問題，切實密切客我關(guān)系?！? 四是至上服務(wù)理念，建立
