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;主動(dòng)“出擊”,結(jié)合服務(wù)策略對(duì)癥下藥,從幫助設(shè)計(jì)店面形象到卷煙規(guī)范陳列,從分析經(jīng)營(yíng)制約因素到傳授經(jīng)營(yíng)技巧,上門指導(dǎo)數(shù)十次,忙前忙
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了。
在接下來(lái)走訪的部份客戶雖然沒(méi)有說(shuō)有煙變味的問(wèn)題,但是他們的卷煙大部分都是放在店面地上的某個(gè)角落,根本沒(méi)有什么防潮的措施,有的甚至可以看出來(lái),
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零售客戶解讀推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)的必要性和重要意義;要利用SWOT理論幫助客戶分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),幫助他們正確認(rèn)識(shí)店面形象提升與卷煙經(jīng)營(yíng)能力提高之間的關(guān)系,借此
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的品牌培育平臺(tái)。比如,在店面形象、地理位置、經(jīng)營(yíng)能力等方面條件符合的前提下,選取部分零售終端重點(diǎn)做好培育品牌的貨源投放、消費(fèi)引導(dǎo)工作。通過(guò)這些終端帶動(dòng)其他零售終端做好品牌
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零售客戶,客戶經(jīng)理在走訪的過(guò)程中,除了維護(hù)好卷煙明碼標(biāo)價(jià)之外更應(yīng)該經(jīng)常幫助他們整理柜臺(tái),提高店面形象,將“親情服務(wù)”深入人心??蛻魟?shì)必非常的感激
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煙草在線專稿 屈指算來(lái),我做零售已有18年了,417戶的慕家村,目前與我同行的零售店就有4家,其中一家店面規(guī)模比我的還大。“同行是冤家
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創(chuàng)新,通過(guò)創(chuàng)新來(lái)不斷改進(jìn)我們的卷煙柜臺(tái)出樣、店面形象布置以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式等,來(lái)提升我們的經(jīng)營(yíng)水平,在眾多的零售客戶中創(chuàng)出自己的特色,叫響自己的品牌
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的店面呈現(xiàn)了。
臨走時(shí),李坤芳問(wèn)道:“張嬸,煙款還沒(méi)存吧,要是信的過(guò)我,就讓我?guī)湍愦姘?#xff01;”
“看你說(shuō)的
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人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)終端實(shí)現(xiàn)自我提升,促進(jìn)客我關(guān)系進(jìn)一步穩(wěn)固發(fā)展。
其次要注重終端反饋,提高辦事效率。不管是客戶店面改造還是卷煙陳列美化,
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;充分調(diào)動(dòng)廣大零售終端主動(dòng)推介品牌的積極性。同時(shí),要充分利用終端店面、柜臺(tái)等資源,加大品牌宣傳與展示,提高消費(fèi)者的認(rèn)知水平與授受程度。