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點(diǎn)客戶、潛力客戶進(jìn)行全方位指導(dǎo)、監(jiān)管,努力重點(diǎn)培育品牌上柜率。三是服務(wù)精準(zhǔn)。要求一線營(yíng)銷人員在日常拜訪零售客戶時(shí),深入了解零售客戶真實(shí)需求,將一線人員的主動(dòng)服務(wù)
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進(jìn)一步加強(qiáng)品牌宣傳力度?!皟蓡T”在拜訪過程中,根據(jù)客戶所在市場(chǎng),對(duì)客戶有針對(duì)性的進(jìn)行品牌宣傳,來提高客戶上柜率?!? 四是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。鞏固上半年工作
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,掌握品牌卷煙的動(dòng)銷情況,有重點(diǎn)地做好卷煙品牌培育的幫助與指導(dǎo),提升品牌的上柜率。
二是推動(dòng)對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)的關(guān)注程度??蛻艚?jīng)理在做好服務(wù)工作的同時(shí),
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客戶有關(guān)行業(yè)降焦減害的宣傳力度,引導(dǎo)客戶和消費(fèi)者建立健康消費(fèi)理念。
三是開展競(jìng)賽,注重實(shí)效。在客戶經(jīng)理中,定期開展部分低焦油品牌卷煙上柜率競(jìng)賽活動(dòng)
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紅葉”8個(gè)品牌為基礎(chǔ),加大14個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)上柜率的考核,推動(dòng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
恭言善行待客戶。該分公司每條線路的營(yíng)銷人員都用真誠(chéng)的微笑和細(xì)致地服務(wù)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),
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,懸掛店頭橫幅等,認(rèn)真了解“金圣”新品的銷售信息,切實(shí)關(guān)注新品的上柜率和動(dòng)銷率等。晚上則利用人們納涼聚集的機(jī)會(huì),大家分頭到各繁華地段店家進(jìn)行走訪宣傳
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營(yíng)銷策劃考核機(jī)制,對(duì)高端品牌的上柜率、動(dòng)銷率、增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、月銷量預(yù)測(cè)吻合率等指標(biāo)進(jìn)行考核,確保精準(zhǔn)營(yíng)銷的各項(xiàng)措施有效落地。
第四,注重營(yíng)銷服務(wù)模式改革
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,針對(duì)有新品接受能力和有銷售能力的重點(diǎn)客戶,向他們宣傳該促銷方案。同時(shí)注意對(duì)一些還沒有上柜客戶的宣傳引導(dǎo)再推廣,提高上柜率。
相信通過廣大客服人員的努力及
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,確??蛻糁獣远冗_(dá)到100%,提高新品卷煙的上柜率和覆蓋率,并作好市場(chǎng)分析,及時(shí)反饋信息。
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提升,提高銷售能力。新辦證零售客戶通常級(jí)別不高,該公司要求客戶經(jīng)理根據(jù)客戶的實(shí)際情況,從銷量、品牌上柜率兩個(gè)方面加以關(guān)注,在每次市場(chǎng)拜訪中