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;充分發(fā)揮卓越績(jī)效管理最大作用，并針對(duì)其關(guān)注的五大相關(guān)方期望分類策劃質(zhì)量目標(biāo)，確保體現(xiàn)管理實(shí)效和管理特色。
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，克服部分群眾對(duì)民生工程政策不理解，期望值過(guò)高的不良傾向；積極開(kāi)展有益探索，建立有效的參與機(jī)制，引導(dǎo)廣大群眾提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)加入
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期望在農(nóng)業(yè)、配方、加工和物流等方面為煙草業(yè)提供范圍較廣泛、高效而且全面的服務(wù)。
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工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)零售客戶服務(wù)滿意度調(diào)查研究，掌握零售客戶的真實(shí)需求與期望，為零售客戶提供有效經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升零售客戶的盈利水平。
武定煙草表示
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努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)，力爭(zhēng)長(zhǎng)大后做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人，決不辜負(fù)社會(huì)、老師以及家人對(duì)他們的愛(ài)護(hù)和期望。
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公司2014年度工作提出更高的期望：在保證日常生產(chǎn)的前提下，要全面推進(jìn)搬遷擴(kuò)建項(xiàng)目，高質(zhì)量完成各個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作；要繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，
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工作的完成情況，并對(duì)行業(yè)團(tuán)干部提出殷切期望。他指出，在新形勢(shì)下，團(tuán)干部首先要審時(shí)度勢(shì)，樹(shù)立大局意識(shí)，將個(gè)人進(jìn)步與集團(tuán)發(fā)展緊密聯(lián)系
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客服工作機(jī)制。一要摸清“家底”。各單位、部門(mén)和崗位要認(rèn)清當(dāng)前自身所處現(xiàn)狀，對(duì)當(dāng)前客服工作質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)客戶期望與實(shí)際感受之間的差距。二要查明“根源”。要重視調(diào)查過(guò)程
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，查找服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及服務(wù)傳遞與客戶期望之間的差距，找準(zhǔn)客戶關(guān)注點(diǎn)和服務(wù)短板。
注重個(gè)性服務(wù)。在為零售客戶提供貨源供應(yīng)、貨源結(jié)算、免費(fèi)送貨等共性服務(wù)的同時(shí)，為
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的總和，這項(xiàng)建議的目的是期望通過(guò)早期發(fā)現(xiàn)能減少肺癌死亡人數(shù)。
報(bào)道指出，吸煙是罹患肺癌的最大風(fēng)險(xiǎn)因素，美國(guó)85%的肺癌病例是吸煙引發(fā)。
