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一是與營銷部門融為一體。加強與客戶經(jīng)理、配送人員的溝通。與營銷人員共同分析梳理零售客戶經(jīng)營動態(tài)信息，有的放矢地把市場監(jiān)管措施落到實處。
二是與協(xié)作部門融為一體。進一步加大與工商
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。利用時間對分公司所有車輛進行全方位檢修，各駕駛員如實向修理方反映車輛實際情況，確保車輛行駛安全。
三、開展一次配送安全學習會議。組織全體配送人員及機動人員學習
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，與營銷、配送人員建立“三員”信息反饋互動機制，做到“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”。
建立市場監(jiān)管統(tǒng)一“線”。按照班子成員“包干到區(qū)”，
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冬季低溫嚴寒天氣的防范應(yīng)對工作。
一是做好宣傳告知和信息傳達工作，每天通過溫馨短信等形式將每日天氣狀況第一時間發(fā)至駕駛員、送貨員等一線配送人員，切實提高安全防范意識
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卷煙交付至客戶的服務(wù)全過程為培訓著力點，有針對性地開展特色培訓，正確使用禮貌用語，促進卷煙交接的行為規(guī)范，提高配送人員整體素質(zhì)和服務(wù)客戶的水平
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責任落實到部門和個人，確保有效完成卷煙配送工作。
四是加強服務(wù)，完善措施。配送人員要加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范配送服務(wù)流程，
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動員，全員參與?？蛻艚?jīng)理走在前頭，市場管理員密切配合，后勤人員、配送人員在不影響工作的情況下積極參加，有些同志甚至是下班后還親自到掛點的經(jīng)營戶進行
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協(xié)作，持續(xù)加強市場日常監(jiān)管。要求專賣人員在工作中與訪銷人員、配送人員密切聯(lián)系、主動溝通，積極深入市場，時刻掌握轄區(qū)卷煙營銷、市場監(jiān)管等市場動態(tài)，
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，堅持把安全工作放在首位，著重加強卷煙配送過程中防搶防盜工作，嚴格遵守道路交通法規(guī)，確保配送人員生命和財產(chǎn)的安全。
二是加強客戶服務(wù)管理
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路線。組織配送人員討論交流，根據(jù)零售戶的分布情況和密集程度，制定出最佳送貨路線，避免走回頭路。對較偏遠地區(qū)經(jīng)營戶分布分散或者是路況較差的地段，可
