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認真組織開展春節(jié)煙草零售市場整治專項行動，加大對制假源頭的治理力度。要把保證市場供應(yīng)作為重要責(zé)任，積極組織適銷貨源，精心安排運輸、入庫、分揀、配送等各項工作
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工作。
二是立足市場，充分調(diào)研，在“新常態(tài)”下始終保持對市場的洞察力。堅持市場走訪機制，各級卷煙營銷人員定期調(diào)研零售戶、消費者卷煙需求狀況，掌握社會庫存
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自身素質(zhì)建設(shè)，提高煙草行業(yè)為消費者、零售戶服務(wù)能力。
二是要有責(zé)任意識，全體員工要做到崗位在身，責(zé)任在心，勤奮向上，多做貢獻
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轄區(qū)開展“感恩客戶、共同發(fā)展”志愿者服務(wù)活動。
李書山是毛溝社區(qū)的一位卷煙零售客戶。前些日子，因突發(fā)冠心病住進醫(yī)院治療，考慮到李書山的兒女不在身邊，老伴身體
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（神秀）”登陸黑龍江，煙草經(jīng)理向零售商戶們推薦“泰山（神秀）”，鼓勵大家訂購這款中檔煙?？墒?#xff0c;零售商戶們
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陌生人說這煙不能換也不能退，什么原因你應(yīng)該明白。那個人聽我這樣說，知道掉包假煙的伎倆已被識破，啥都沒說就溜走了。
通過這件事情警醒我們，零售
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部門銜接完善卷煙零售客戶辦理信用卡信息，為保障客戶春節(jié)前訂貨資金做好準備；二是梳理完善卷煙銷售系統(tǒng)中客戶基礎(chǔ)信息，進一步做實規(guī)范經(jīng)營保障；三是
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）實施精細化服務(wù)，全面做好節(jié)前市場營銷工作，努力提升客戶滿意度。
開展新增戶培訓(xùn)。采取“一對一”手把手上門指導(dǎo)，針對新入網(wǎng)零售客戶通過對卷煙
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，精簡會議和培訓(xùn)，讓基層專賣、營銷人員集中力量控好市場搞好服務(wù)，進一步提升零售客戶滿意度。
五是嚴管理、重考核。針對當(dāng)前復(fù)雜的卷煙市場環(huán)境，要求堅持
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，大力培植線源，努力尋找網(wǎng)絡(luò)案和大要案的突破口；建立健全重點零售客戶監(jiān)管檔案，加大日常市場監(jiān)管力度，著力遏制真品卷煙非法流通現(xiàn)象
