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工作，首先要詳細收集零售戶手機作為備用電話，以備零售戶外出時正常電訪。其次，客戶經(jīng)理調(diào)整工作時間，錯開農(nóng)村客戶下地農(nóng)忙時間，實施差異化服務(wù)進行拜訪
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價位卷煙庫存情況、主銷牌號卷煙庫存情況以及發(fā)展趨勢進行詳細調(diào)查。同時，及時對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，提出有針對性的貨源投放策略和營銷建議。
一是調(diào)查和收集全市卷煙零售客戶
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客戶提前作好訂貨準備，不要因訂貨量低于5條或訂貨總量達不到5的倍數(shù)，而導致訂貨失敗，影響正常經(jīng)營。三是積極與客戶進行溝通，收集客戶對于裹膜包裝
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答復客戶，客戶投訴處理完畢后，在兩個工作日進行客戶投訴回訪，了解客戶對投訴處理的滿意度。收集卷煙零售戶服務(wù)需求，及時匯總并加以分析，
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違規(guī)經(jīng)營。充分利用專賣內(nèi)管綜合監(jiān)管平臺，注重對客戶信息的收集分析和對比，突出異常訂單和異常品牌的核查與比對，大力構(gòu)建全面覆蓋、全程監(jiān)管的內(nèi)管體系，
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過程中提出，對需按照省公司要求統(tǒng)一整改的做好整改準備；三是對應(yīng)公司自查方案中的自查依據(jù)，收集各級法規(guī)、行業(yè)制度規(guī)定及公司相應(yīng)的規(guī)定，編制相應(yīng)的流程圖
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一是將辦理貸記卡列為近期營銷最主要工作，力爭在11月初完成代理資金劃款業(yè)務(wù)協(xié)議的簽發(fā)、牡丹卡申請表的填寫、宣傳牡丹卡使用須知和收集資料等工作；二是集體
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高度重視，管理到位，軟、硬件設(shè)施和檢索工具齊全，檔案收集、整理、歸檔和開發(fā)利用符合《企業(yè)檔案目標管理辦法》標準要求。達到省檔案工作四星級標準。
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，提前收集零售客戶的移動電話資料，以便在客戶下田勞作時能與之保持聯(lián)系，確認卷煙交貨時間和地點。
三是對部分零售客戶家中人手不夠存款確有困難的，由客戶經(jīng)理
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的產(chǎn)品介紹資料，向進店消費者增送評吸煙，聽取和收集消費者意見；三是在煙包和柜臺上醒目標注“新品推薦”和“店主推薦”的提示牌，有效提高消費者對七匹
