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等主要方面。
終端建設(shè)分項(xiàng)情況、存在問題和改進(jìn)建議
（一）形象展示
1.店面形象：現(xiàn)階段，大多數(shù)零售終端都能夠確保店招醒目，
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;他們雖然年齡大，店面較小，文化水平不高，經(jīng)營能力不強(qiáng)，但是做好這部分群體的服務(wù)工作還是很有必要的。
1、服務(wù)好老年零售戶是客戶經(jīng)理職責(zé)所在
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;“以前，因?yàn)閬淼昀锏念櫩投嗍鞘炜?#xff0c;對(duì)我店里的環(huán)境和我所經(jīng)營的商品擺放位置都非常熟悉，所以這些年，我對(duì)店面的維護(hù)、銷售技巧、商品陳列等不是很重
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終端客戶。這部分客戶群體較少，是煙草公司建設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶，位置佳，店面形象好，在展示煙草形象，發(fā)揮終端“窗口”效用方面發(fā)揮著巨大
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，第二年，我家旁邊小區(qū)擴(kuò)建，樓盤興起的同時(shí)，門市也蓋起不少。她選擇了一間守著小區(qū)門口的店面開起了超市，面積不大，但小屋
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進(jìn)貨，一是質(zhì)量得不到保證，二是極有可能出現(xiàn)假煙。如果自己的柜臺(tái)出現(xiàn)一盒假煙，豈不毀壞了自己的店面信譽(yù)，消費(fèi)者還能再買你的煙嗎？在
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安全防范，結(jié)果店面數(shù)十條高檔卷煙被盜，損失3000余元，本人后悔莫及，為時(shí)已晚。大家知道，卷煙價(jià)值高，重量輕，體積也不大
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客戶做好店面形象和卷煙商品展示工作，積極促進(jìn)其店面形象、陳列設(shè)施和商品展示等提升，做到店面形象整齊、店招美觀、清潔清掃、重點(diǎn)突出、定期整理、方便購物，門店形象
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挪作他用，可持續(xù)性發(fā)展沒有很好得到貫徹。
近年來，上級(jí)煙草部門對(duì)零售終端的評(píng)價(jià)考核導(dǎo)向也越來越注重零售終端整體質(zhì)量的提升，包括店面形象、卷煙陳列、品牌培育
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;大金圓）了。
說句實(shí)在話，我平時(shí)開著車出去買煙，一般不在小賣部里買，我會(huì)選擇大超市，或者店面比較大而且感覺店面又干凈的零售戶
