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。下半年工作任務(wù)時間緊、任務(wù)重，特別是迎接上級對煙草專賣零售許可證管理情況檢查考核工作即將展開，各級要高度重視，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密組織，
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，持續(xù)對現(xiàn)代終端客戶卷煙品牌推介技能和方法進(jìn)行個性化培訓(xùn)，確保零售客戶“懂賣點、會推介、推得出”。
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跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。
活動開展后，全州網(wǎng)上配貨率從0.1%提升至1.79%，提高了1.69個百分點計300個零售客戶；網(wǎng)上配貨
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，后實操”的原則，通過科學(xué)配貨、輕松訂煙，簡單結(jié)算，讓零售客戶從日常繁瑣的記賬、盤點中解放出來，以便有更多精力致力于門店經(jīng)營，
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，哪些是重點拜訪的客戶，如零售終端建設(shè)的客戶和網(wǎng)結(jié)客戶；哪些是一般的客戶，一一作了分類，方便接替者熟悉和掌握該片區(qū)客戶的動態(tài)
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的實際困難，上下心連心，形成“合力”，使零售客戶保持穩(wěn)定發(fā)展。
二是為客戶獻(xiàn)計“暖民心”。以“溫暖幫扶”的形式，把客戶當(dāng)親人，切實
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，加大對卷煙零售戶的調(diào)查走訪，開通客戶舉報投訴渠道，建立全方位、多角度、立體化管控體系，明確卷煙的流動方向，打擊卷煙外流、回流的渠道
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雖然她每天都少做點、少賺點，其實一點也沒少賺，因為每天三餐的生意都很火爆，原因就是沖著她“寧舍勿濫”來的。
反觀我們零售業(yè)也應(yīng)該自律，
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“有困難，找我們”熱線服務(wù)電話，印發(fā)服務(wù)聯(lián)系卡，隨時應(yīng)群眾之召，召之即來，來之能辦；煙技員、客戶經(jīng)理深入煙農(nóng)、零售戶
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部、財務(wù)管理部、信息中心等部門相關(guān)人員參加了研討。
會上，與會人員就現(xiàn)代零售終端建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理中新技術(shù)的運用、招投標(biāo)管理中的成本控制以及煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)精良化等課題進(jìn)展情況進(jìn)行了匯報
