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的卷煙存放也是零售客戶最關(guān)心的事,所以客戶經(jīng)理要高度關(guān)注客戶的安全卷煙庫(kù)存工作,防止發(fā)生卷煙儲(chǔ)存事故。
客戶經(jīng)理首先要指導(dǎo)零售戶做好卷煙的安全庫(kù)存。確保不受潮,
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漏雨。去年雨季,店里就因?yàn)槁┯?#xff0c;兩大包卷煙被雨水浸泡未被發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致卷煙全部受潮發(fā)霉,母親損失了3千多元錢。眼看又要到雨季,劉雪寧
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,但由于保管環(huán)境不好,且長(zhǎng)期存放,導(dǎo)致卷煙受潮、發(fā)霉、變味,影響內(nèi)在質(zhì)量。消費(fèi)者抽了這樣的卷煙,誤以為買到假煙,要求零售戶
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的一包卷煙受潮,有些發(fā)霉了。等到老王再來(lái)店里買煙,劉獻(xiàn)芝連忙向他說(shuō)明了情況,并恭恭敬敬地遞上
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的倉(cāng)庫(kù),使得煙草迅速受潮,大大降低了金鼠牌香煙的質(zhì)量。
面對(duì)種種不利情形,戴耕莘經(jīng)周密思考和精心策劃,想出了一整套反擊辦法和措施。據(jù)研究寧波幫
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,那位顧客來(lái)買瓜子,抱怨說(shuō)前天買的瓜子都是綿的,很難吃。炒貨老板聽了就問(wèn):“你是不是敞著塑料袋口,受潮了?”顧客說(shuō)
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;沒(méi)有流動(dòng)人口。所以,卷煙的銷量有限,銷售情況并不理想,那時(shí)候還有包裝粗糙的廉價(jià)卷煙,這些沒(méi)有塑料薄膜包裝的卷煙很容易受潮霉變。那年春季的雨水還偏多
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,不積壓過(guò)多的卷煙存品。這不僅是考慮資金問(wèn)題,更重要還在于節(jié)后很快就迎來(lái)梅雨季節(jié),如果卷煙賣得慢,庫(kù)存量大。保管不恰當(dāng)?shù)脑?#xff0c;易受潮發(fā)霉
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不是酒瓶破損。我拆開箱子一看,四瓶酒完好,估計(jì)是酒箱在他家受潮了,再加上那時(shí)的古井原漿酒品質(zhì)確實(shí)不錯(cuò),雖經(jīng)過(guò)嚴(yán)密包裝,還能聞到其香味
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;而對(duì)那些過(guò)期商品或者臨期商品要做好處理方案,該銷毀的要及時(shí)銷毀,該降價(jià)促銷的要降價(jià)銷售等等。
例如,對(duì)于卷煙而言,梅雨天氣極易受潮發(fā)霉