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首先要學(xué)會過濾信息,需要聽那些有助于營銷人員把握市場、引導(dǎo)消費、培育品牌的信息,也需要聽那些促進(jìn)客戶經(jīng)營、提高盈利水平的信息,這些有價信息就是發(fā)現(xiàn)客戶需求、優(yōu)化
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示范亮眼的終端環(huán)境。
零售客戶是品牌培育的主體力量,卷煙零售終端是卷煙商業(yè)企業(yè)堅實及關(guān)鍵的合作伙伴,直接面向著廣大消費者。利用零售終端能夠直觀地向消費者傳遞品牌信息
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、貼吧等載體,方便快捷的和零售戶進(jìn)行網(wǎng)上互動,及時準(zhǔn)確的將卷煙的品牌信息、促銷信息、投放信息、訂貨信息等內(nèi)容發(fā)布給客戶,確保客戶在最短的時間內(nèi)做出反應(yīng)
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;從而影響了金圣品牌的市場狀態(tài)和品牌形象。部分零售戶對于金圣品牌的信息減弱,導(dǎo)致對金圣新品的信心和培育的主動性不強(qiáng)。
(四) 市場競爭激烈。省外強(qiáng)勢品牌
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、終端建設(shè)。包括零售終端的形象建設(shè)、盈利水平提升、品牌信息傳遞、市場信息收集、消費售后跟蹤等多項內(nèi)容。對比前面的職責(zé)我們會發(fā)現(xiàn),客戶經(jīng)理的工作職責(zé),并不是獨立的一項項工作
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展示,多樣陳列,同時通過發(fā)放宣傳單頁、在新商盟發(fā)布貨源信息、通過微信傳播品牌信息、開展細(xì)支煙網(wǎng)絡(luò)營銷活動等,多渠道多樣式宣傳細(xì)支煙品牌,快速提升
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;他們在市場一線,可以直接并充分和消費者發(fā)生接觸,可以大量的收集到市場信息、品牌信息、消費反饋,是品牌培育信息的前沿陣地,是品牌培育鏈條中的最重
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,那就是實地拜訪,實地拜訪的優(yōu)勢是顯而易見的,可以面對面的和客戶交流,這樣可以獲取深層次的市場信息和品牌信息,而且到客戶店內(nèi)實地拜訪
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來臨的時候能夠做到有的放矢。
三是加強(qiáng)同煙草公司和供貨商的溝通。我主動和客戶經(jīng)理聯(lián)系,虛心向客戶經(jīng)理請教節(jié)后卷煙的投放政策、市場走向、新品上市、暢銷滯銷品牌等信息,做到
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品牌信息,訂貨、送貨時間等信息,合理引導(dǎo)客戶做好訂貨卷煙品牌的合理搭配組合和新品上柜推介,并指導(dǎo)其備足貨源。同時提醒客戶注意防潮、防盜、防騙、防搶、防調(diào)包