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首先要學(xué)會(huì)過(guò)濾信息，需要聽(tīng)那些有助于營(yíng)銷(xiāo)人員把握市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌的信息，也需要聽(tīng)那些促進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)、提高盈利水平的信息，這些有價(jià)信息就是發(fā)現(xiàn)客戶需求、優(yōu)化
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示范亮眼的終端環(huán)境。
零售客戶是品牌培育的主體力量，卷煙零售終端是卷煙商業(yè)企業(yè)堅(jiān)實(shí)及關(guān)鍵的合作伙伴，直接面向著廣大消費(fèi)者。利用零售終端能夠直觀地向消費(fèi)者傳遞品牌信息
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、貼吧等載體，方便快捷的和零售戶進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確的將卷煙的品牌信息、促銷(xiāo)信息、投放信息、訂貨信息等內(nèi)容發(fā)布給客戶，確保客戶在最短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)
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;從而影響了金圣品牌的市場(chǎng)狀態(tài)和品牌形象。部分零售戶對(duì)于金圣品牌的信息減弱，導(dǎo)致對(duì)金圣新品的信心和培育的主動(dòng)性不強(qiáng)。
（四） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。省外強(qiáng)勢(shì)品牌
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、終端建設(shè)。包括零售終端的形象建設(shè)、盈利水平提升、品牌信息傳遞、市場(chǎng)信息收集、消費(fèi)售后跟蹤等多項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)比前面的職責(zé)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，并不是獨(dú)立的一項(xiàng)項(xiàng)工作
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展示，多樣陳列，同時(shí)通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè)、在新商盟發(fā)布貨源信息、通過(guò)微信傳播品牌信息、開(kāi)展細(xì)支煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，多渠道多樣式宣傳細(xì)支煙品牌，快速提升
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;他們?cè)谑袌?chǎng)一線，可以直接并充分和消費(fèi)者發(fā)生接觸，可以大量的收集到市場(chǎng)信息、品牌信息、消費(fèi)反饋，是品牌培育信息的前沿陣地，是品牌培育鏈條中的最重
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，那就是實(shí)地拜訪，實(shí)地拜訪的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，可以面對(duì)面的和客戶交流，這樣可以獲取深層次的市場(chǎng)信息和品牌信息，而且到客戶店內(nèi)實(shí)地拜訪
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來(lái)臨的時(shí)候能夠做到有的放矢。
三是加強(qiáng)同煙草公司和供貨商的溝通。我主動(dòng)和客戶經(jīng)理聯(lián)系，虛心向客戶經(jīng)理請(qǐng)教節(jié)后卷煙的投放政策、市場(chǎng)走向、新品上市、暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)品牌等信息，做到
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品牌信息，訂貨、送貨時(shí)間等信息，合理引導(dǎo)客戶做好訂貨卷煙品牌的合理搭配組合和新品上柜推介，并指導(dǎo)其備足貨源。同時(shí)提醒客戶注意防潮、防盜、防騙、防搶、防調(diào)包
