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要找準(zhǔn)要害和短板之所在。筆者認(rèn)為，當(dāng)前激活行業(yè)人力資源，以下幾個(gè)方面的制約因素有必要引起進(jìn)一步的高度重視：
第一、制度因素。雖然經(jīng)歷了新世紀(jì)以來近二十年
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要害，引導(dǎo)零售戶自覺誠信守法經(jīng)營。具體要做到“打兩頭”，所謂“兩頭”，就是指一般違規(guī)戶和重大違法戶。重大違法戶是一年內(nèi)多次違規(guī)或涉案價(jià)值巨大的重點(diǎn)大戶
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;但關(guān)鍵問題往往就那么幾個(gè)?！稛煵輰Ｙu法》有四十多條，煙草專賣行政法規(guī)和地方性法規(guī)，加起來有一百多條，但核心內(nèi)容就那么幾條。抓住了事情的要害，就牽住
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：店鋪安全上花費(fèi)精力少了，因?yàn)榈赇伆惭b了監(jiān)控，能夠?qū)崟r(shí)處在掌控之中。剛開店時(shí)，我得住在店鋪里，主要害怕貨物遭到了偷竊，損失
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;這些你問過了嗎？這些你開口了嗎？沒事的，你多問問其實(shí)也是一種關(guān)心呢，不要害怕人家不好意思。關(guān)鍵是你要開口呢。幫你還是幫別人，他心里
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難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管。因此，首先要全面排查工廠的薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對性的監(jiān)管措施，通過對每個(gè)單元認(rèn)真進(jìn)行分析研究，找準(zhǔn)其要害，找出加強(qiáng)
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，我們應(yīng)該快步走上去，為顧客介紹該種商品的特性、優(yōu)點(diǎn)等，然后捕捉其內(nèi)心矛盾所在，有的放失，抓住要害，曉之以理，促
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;而這件事之后事情發(fā)生了很大的改變。所以說，客戶經(jīng)理不要害怕錯(cuò)誤，而應(yīng)該學(xué)會主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣會更好。
讓自己學(xué)會幽默
幽默是一種藝術(shù)，
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，只要學(xué)會總結(jié)，學(xué)會積累，那么客戶經(jīng)理就能夠順利地開展好自己的工作。
一是不要害怕被冤枉
在工作中，客戶經(jīng)理被冤枉的事件時(shí)有發(fā)生
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管理機(jī)制，在重點(diǎn)部位、要害場所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、危險(xiǎn)工序，嚴(yán)格執(zhí)行定崗、定位、定物、定責(zé)等管理措施，并建立有害和風(fēng)險(xiǎn)辨識防控體系，做到精于事前、細(xì)于過程
