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的解決了他的訴求。一個(gè)簡(jiǎn)短的事例，一個(gè)所謂的“朋友”，正所謂：用心服務(wù)，真情付出，金石為開，不滿、矛盾、對(duì)立等訴求化解要
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業(yè) 做好綜合計(jì)劃工作
宋亮把全部心思和精力用在工作上，用心用情用力做好綜合計(jì)劃工作，真正做到敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。2014年，宋亮改進(jìn)和加強(qiáng)綜合
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;竟促使零售戶和她成為像伯牙、子期那樣心心相助的“知音”。
巧解“疙瘩” 架起溝通橋梁
如果說溝通是連接人與人之間的橋梁，那么它值得每一個(gè)客戶經(jīng)理用心去鑄造；如果說
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日記里的一段話，也是專賣辦周主任經(jīng)常對(duì)年輕小輩的督促。面對(duì)違法分子，他嚴(yán)格執(zhí)法，勇敢無畏；面對(duì)零售客戶，他用心服務(wù)，
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、專心、用心的辦事作風(fēng)，使他成為單位的“放心舵手”。
無論早晚，車庫(kù)里總能見到他細(xì)瘦的身影：圍著車子轉(zhuǎn)上幾圈，時(shí)而蜷著身子，時(shí)而縮
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：“主要是用心和細(xì)心，做到條條過目、箱箱經(jīng)手、款貨兩清，差不會(huì)出錯(cuò)?！? 自然環(huán)境賜予的艱辛她用意志去戰(zhàn)勝，客戶給予的難為則是智慧的挑戰(zhàn)。她深知
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，李濤堅(jiān)持用心傾聽客戶的詢問，耐心地回答客戶的每個(gè)問題，從不使用“不清楚”、“不知道”這些模糊語言搪塞客戶，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題
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的倍數(shù)，有的甚至未提交訂單便關(guān)機(jī)。 為此提醒客戶：貨源緊缺，用心訂貨。訂單提交前，要認(rèn)真檢查品種規(guī)格及數(shù)量，查煙款余額
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，馬霞曾經(jīng)也是這么認(rèn)為。后來，慢慢她發(fā)現(xiàn)做零售生意并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，而是需要用心，還需要把細(xì)節(jié)做好，做到位，才能達(dá)到一定
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數(shù)量不符合5的倍數(shù)，有的甚至未提交訂單便關(guān)機(jī)。
為此提醒客戶：貨源緊缺，用心訂貨。訂單提交前，要認(rèn)真檢查品種規(guī)格及數(shù)量，查煙
