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的質(zhì)量目標(biāo)”為統(tǒng)領(lǐng)，將體系目標(biāo)指標(biāo)融入到部門績效合約，使體系目標(biāo)與工廠績效管理有機(jī)結(jié)合。二是按照“一流體系文件”要求，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)修制訂流程，做到
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;對公司本部及所屬五家卷煙廠、興義煙葉儲運(yùn)站開展招投標(biāo)及合同管理專項(xiàng)檢查。
此次檢查主要檢查各單位2012年招投標(biāo)管理及合同管理中存在的問題，研究改進(jìn)措施、完善管理制度、優(yōu)化管理流程
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，理順管理流程，努力實(shí)現(xiàn)青年工作運(yùn)行“規(guī)范化”。強(qiáng)化基層團(tuán)組織的支部建設(shè)，夯實(shí)各類基礎(chǔ)工作，通過完善制度、優(yōu)化流程不斷規(guī)范青年工作運(yùn)行的規(guī)范化
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許可證辦理流程，堅(jiān)決抵制“重實(shí)體輕程序”的思想，切實(shí)保護(hù)行政相對人、利害關(guān)系人的相關(guān)權(quán)益，不斷提高依法行政水平。
二是注重思想教育。定期組織窗口員工進(jìn)行
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回訪客戶80戶進(jìn)行回訪，回訪主要內(nèi)容為送貨員客戶滿意度、是否送貨上門、是否按流程標(biāo)準(zhǔn)完善交接手續(xù)、是否收到破損卷煙、送貨員是否存在有卡拿卷煙現(xiàn)象、是否知曉送貨服務(wù)投訴電話等。
通過一個(gè)月
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了此次培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20余人。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作體系管理標(biāo)準(zhǔn)、證件及案件辦理流程、案件文書規(guī)范制作
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）組織開展全轄區(qū)2012年7月至12月正在實(shí)施和已實(shí)施的工程投資、物資采購、宣傳促銷項(xiàng)目（以下簡稱“三項(xiàng)項(xiàng)目”）流程及項(xiàng)目歸檔等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
這次檢查主要
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卸貨、1號工程掃碼、環(huán)形穿梭車搬運(yùn)、堆垛機(jī)入庫，流程自然通暢；自動(dòng)化備貨系統(tǒng)運(yùn)用了卷煙分類備貨模式、分層補(bǔ)貨模式、B/C類件煙自動(dòng)補(bǔ)貨模式、多單元并行預(yù)分揀高密度緩存模式
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親身參與營銷策略的制定。歸納總結(jié)各類建議，精簡提煉相關(guān)措施，制定配套服務(wù)細(xì)則，規(guī)范整體服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)雙向溝通的通暢準(zhǔn)確。
“2D
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客服人員到零售客戶店中實(shí)地講解操作，讓客戶經(jīng)理熟練掌握網(wǎng)上支付操作流程及扣款時(shí)段，用所學(xué)的網(wǎng)銀知識向客戶宣傳講解，確保宣傳一戶、熟練一戶、結(jié)算成功一戶
