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與顧客相互誰(shuí)也不惹,不溫不火,顧客對(duì)服務(wù)雖然沒(méi)有什么抱怨,但也沒(méi)有任何印象、贊揚(yáng)和留戀,忠誠(chéng)度非常低,極其容易流失
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四元的硬盒‘甲天下(富)’為主這些煙的銷售都不錯(cuò),印象很深的是一位外地客人一次性購(gòu)買硬盒‘甲天下(富)’十條,他認(rèn)為
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,我只是一個(gè)物質(zhì)的本體,別人可以感受到我的實(shí)體存在,沒(méi)有感受到我給他們留下的點(diǎn)滴印象。只有我想的時(shí)候,我才真實(shí)地感受到自己活在自由的想象空間里。物質(zhì)決定意識(shí)
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;服務(wù)語(yǔ)氣不到位、商品介紹不周全、送貨工作做得不徹底等等,多多少少會(huì)在消費(fèi)者的心里留下一點(diǎn)不好的印象。那么,節(jié)后這段時(shí)間,正好可以“亡羊補(bǔ)牢”,
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種標(biāo)準(zhǔn)或者設(shè)計(jì)的痕跡。雖然藝術(shù)的連貫,他們似乎沒(méi)有使分離的風(fēng)格元素構(gòu)成一個(gè)整體。他們給我們這樣的印象——周詳?shù)?、如一?#xff0c;個(gè)性的,不可分割的。Toku的煙斗具備
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了一些卷煙,但是因?yàn)樽约旱恼\(chéng)信,卻給顧客帶來(lái)了好印象,從而使其他商品的銷售得到了明顯的提升。
觀點(diǎn)集萃:
利用節(jié)日氛圍促進(jìn)高檔卷煙的銷售
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;依托這兩款主力產(chǎn)品規(guī)格的常超規(guī)增量來(lái)繼續(xù)做大“中華”品牌銷量?那么,這會(huì)不會(huì)改變“中華”品牌在高端消費(fèi)者心目中的“稀缺”印象。一直以來(lái),“中華(硬
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前景的預(yù)測(cè)是最基本的方法,我們應(yīng)該仔細(xì)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和以往的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),而不是憑借大概的印象來(lái)判斷。
就像我們不能把一天三頓飯合到一頓吃一樣,我們
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口號(hào)主張。歸其原因有兩點(diǎn):一是主品牌本身的品牌形象都不清晰。中國(guó)煙草業(yè)的許多品牌,好多都是自拉自唱,消費(fèi)者對(duì)其品牌印象一無(wú)所知,往往得到的答案是
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深刻印象,讓普通大眾有了新的認(rèn)知,收到了良好的社會(huì)效果,達(dá)到了預(yù)期目的。隨著時(shí)間推移,假如沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的宣傳方式,新的認(rèn)知會(huì)逐漸淡出