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一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化；堅持融入日常、抓在經(jīng)常，加強服務(wù)指導(dǎo)幫扶，著力攻堅克難，不斷提高基層黨員政治理論水平和服務(wù)技能，打造
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專項能力培訓(xùn)和消防職業(yè)技能培訓(xùn)；組織在線學(xué)習(xí)，參與消防知識網(wǎng)絡(luò)有獎挑戰(zhàn)賽以及“公開課”“微課堂”線上活動、警示教育等。
開展應(yīng)急技能訓(xùn)練。組織“體驗式”訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練
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（分公司）根據(jù)主營主業(yè)制定技能提升計劃，積極鼓勵青年員工立足自身崗位工作實際，細(xì)分生產(chǎn)、專賣、營銷和綜合管理四大類別，鼓勵青年員工多學(xué)習(xí)
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周末技能提升班，加強設(shè)備理論的學(xué)習(xí)；針對跟班維修工，有夜校培訓(xùn)班，由高速機安裝調(diào)試人員傳授維修技能及故障處理經(jīng)驗方法；針對操作能力
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效果。
二是加強客戶服務(wù)技能培訓(xùn)。針對客戶經(jīng)理隊伍知識能力有限、學(xué)歷整體結(jié)構(gòu)較低、理論水平較低的情況，持續(xù)做好員工服務(wù)技能培訓(xùn)，幫助客戶經(jīng)理掌握客戶服務(wù)能力技巧
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，切實幫助客戶有效快速解決經(jīng)營中出現(xiàn)的難題，從而提升客戶滿意度。
注重業(yè)務(wù)技能要提升。不斷加強業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式
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提高有預(yù)期。
三是加快人才培養(yǎng)。定期舉辦各領(lǐng)域的技能競賽、技術(shù)交流會，選拔技能優(yōu)秀、思路開闊、落實能力強的人才，吸收到各重點研發(fā)項目組中進(jìn)行培養(yǎng)，讓人才
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理論知識儲備。
二是持之以恒提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，強化對真假煙鑒別、案件制作與錄入、專賣系統(tǒng)應(yīng)用、案件經(jīng)營與辦理等基本技能
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身體素質(zhì)、加強體能鍛煉為基礎(chǔ)，以煙草專賣法律法規(guī)、技能鑒定材料、案卷實操為內(nèi)容，組織“每日一練”、“每周一學(xué)”，制定合理的學(xué)習(xí)計劃，強化專賣業(yè)務(wù)技能水平
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、電工為主的操作技能，通過一個月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握車間新設(shè)備、新工藝，加強鉗工、電工基本技能儲備。
由淺入深，專業(yè)帶教培訓(xùn)。開展為期11個月
