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;竟促使零售戶和她成為像伯牙、子期那樣心心相助的“知音”。
巧解“疙瘩” 架起溝通橋梁
如果說溝通是連接人與人之間的橋梁，那么它值得每一個客戶經(jīng)理用心去鑄造；如果說
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日記里的一段話，也是專賣辦周主任經(jīng)常對年輕小輩的督促。面對違法分子，他嚴格執(zhí)法，勇敢無畏；面對零售客戶，他用心服務(wù)，
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、專心、用心的辦事作風(fēng)，使他成為單位的“放心舵手”。
無論早晚，車庫里總能見到他細瘦的身影：圍著車子轉(zhuǎn)上幾圈，時而蜷著身子，時而縮
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：“主要是用心和細心，做到條條過目、箱箱經(jīng)手、款貨兩清，差不會出錯。”
自然環(huán)境賜予的艱辛她用意志去戰(zhàn)勝，客戶給予的難為則是智慧的挑戰(zhàn)。她深知
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，李濤堅持用心傾聽客戶的詢問，耐心地回答客戶的每個問題，從不使用“不清楚”、“不知道”這些模糊語言搪塞客戶，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題
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的倍數(shù)，有的甚至未提交訂單便關(guān)機?！ 榇颂嵝芽蛻?#xff1a;貨源緊缺，用心訂貨。訂單提交前，要認真檢查品種規(guī)格及數(shù)量，查煙款余額
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，馬霞曾經(jīng)也是這么認為。后來，慢慢她發(fā)現(xiàn)做零售生意并不是想象中的那么簡單，而是需要用心，還需要把細節(jié)做好，做到位，才能達到一定
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數(shù)量不符合5的倍數(shù)，有的甚至未提交訂單便關(guān)機。
為此提醒客戶：貨源緊缺，用心訂貨。訂單提交前，要認真檢查品種規(guī)格及數(shù)量，查煙
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龍巖市煙草商業(yè)系統(tǒng)前行榜樣，向廣大干部職工宣傳為黨盡忠、為企盡責(zé)、用心服務(wù)、真心擔(dān)當(dāng)?shù)恼_政績觀。
“只有心里始終裝著人民，真正做到一切為煙農(nóng)，服務(wù)煙農(nóng)
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一如郭德綱所說，“人活著要用心，不用臉”。年初疫情爆發(fā)后，各個行業(yè)遭受重創(chuàng)。
我們在此時，見到了許多人。
攜程創(chuàng)始人梁建章
